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周肖云 《科技情报开发与经济》2010,20(20):1-2
基于为用户服务的宗旨,在企业管理领域发展迅速的客户关系管理在图书馆工作中同样适用。探讨了如何将客户关系管理理念引入图书馆采访工作,介绍了其中存在的困难,指出在网络环境下,图书馆不能继续依靠传统方式管理运作,只有引入新的管理理念,改善工作方法,满足用户需求,适应信息社会的发展,才能保持图书馆文献信息集散地的功用,才有存在的价值。 相似文献
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周肖云 《科技情报开发与经济》2009,19(7)
阐述了开放存取的产生及其传播方式,分析了图书馆的文献信息传播方式,论述了在开放存取运动的影响下高校图书馆传播方式的转变,以及自身的角色如何重新定位. 相似文献
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