家电行业售后服务问题探析

在服务经济时代中,优质服务成为市场竞争能力中致胜的法宝。服务是一个大的概念,而售后服务则是服务体系中一个相对重要的环节,我们应该如何把售后服务作为一项系统工程来做。只有这样才能使我们在市场经济时代有竞争优势。通过“厂——商共同联网”模式体系的构建,重塑一种全新的售后服务,使企业服务脱离低层次上的价格战。     

微波消解一电感耦合等离子体质谱法测定龙牙百合花中的矿质元素

采用微波消解技术,建立了一种测定龙牙百合花中Mg、K、Ca、V、Mn、Fe、Co、Ni、Cu和zn等10种微量矿质元素的ICP—MS法．研究表明,该方法简便、快速、灵敏,标准曲线的线性都较好,适合于龙牙百合微量矿质元素的测定．试样分析结果显示,龙牙百合花中含有丰富的矿质元素,特别是Ca、Fe与zn．该方法为龙牙百合的利用提供有力的科学依据．     

再评电子静质量不断增长假说

1974年5月,本文作者在《科学通报》上撰写了《“不断创造物质”的学说必须批判》一文,该文批评了F. Hoyle所鼓吹的质量和能量守恒定律可以任意破坏的“不断创造物质”的学说,批评了由F. Hoyle,J. V. Narlikar所提出、由唐孝威同志所支持的“电子静质量不断增长”的假说。此后,在《科学通报》、《复旦大学学报》上又陆续刊登了从不同角度来讨论这一     

基坑抢险斜撑撑脚稳定性模型实验及数值分析

在既有基坑工程实践中经常采用钢管斜撑对变形达到预警值的基坑侧壁进行抢险支护,能够获得较好的加固效果。但其支护的承载能力往往受到斜撑撑脚地基土体的稳定性所控制。本文针对基坑抢险工程中最为常用的无基座斜撑撑脚稳定性问题开展了室内物理模型试验研究。并对不同埋置深度的斜撑撑脚地基进行了试验加载和数值分析研究,获得了荷载位移曲线和地基土变形特征,并据此讨论了斜撑撑脚地基承载机理及破坏模式。当撑脚埋置深度较浅时,撑脚地基土体容易发生被动土压力破坏;当撑脚埋置大于一定深度时,撑脚地基承载力才能得到有效发挥。研究结果建议在实际工程应用中要确保斜撑撑脚有2倍管径以上的埋置深度。     

浅谈10kV电网建设项目施工阶段的质量控制

质量控制是10kV电网建设项目全过程管理的重要环节,由于10kV电网建设项目涉及面广,满山野外都是施工现场,其质量控制难度较大.针对10kV电网建设项目施工阶段质量控制的重点.对项目施工阶段质量控制理念、控制方法及质量控制的具体内容进行综合性的描述.     

渗透与交融:谈生物多样性与文化多样性

生物多样性与文化多样性是人类社会可持续发展与进步的两大支柱．生物多样性危机与文化多样性危机是当今全球面临的两大危机．本文介绍了生物多样性与文化多样性及其危机产生的背景、生物多样性与文化多样性的概念、两者的关系与统一性．     

对立与统一：谈绿色革命与生物多样性

绿色革命与生物多样性都为人类的生存与发展提供物质基础保障且前者对后者有一定的保护作用。两者从而表现出高度的统一性．另一方面,绿色革命的实施时生物多样性的保护有一定的负面影响,两者从而表现出一定程度上的对立性．在绿色革命的实施过程中应采取措施尽力减弱绿色革命与生物多样性之间的对立性以保护生物多样性．本文介绍了绿色革命的涵义、产生背景、绿色革命与生物多样性两者之间的关系及其关系的协调。     

视觉假体: 带给盲人光明的电子设备

人工耳蜗在临床上已得到成功应用．最近研究表明，人工视觉有可能帮助眼病患者恢复视觉．文中介绍了视觉假体的基本原理与系统架构，综述了视网膜、视神经以及视皮层假体的最新进展．动物实验表明，用生物电极刺激实验兔子的视神经，记录到视皮层的电位响应；同时视神经视觉假体也在研究开发中．尽管人工视觉还有不少关键技术需要解决，但最近的动物与人体实验表明，人工视觉假体帮助盲人重见光明将越来越接近现实．