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从信息管理的数据结构讲,消费者偏好是异构数据的集合.在分析消费者偏好识别问题的基础上,采用基于[0,1]的模糊集处理消费者偏好的异构数据;根据对某种商品的选择程度,提出消费者的群体协调关系;根据消费者群体的偏好和关系程度,基于不确定决策准则,建立商家的有效服务关系及策略.通过示例说明基于消费者偏好识别的服务程序应用. 相似文献
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