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保险业CRM中数据挖掘技术的应用研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
客户关系管理(CRM)是保险业中数据挖掘的重要应用领域.首先对数据挖掘技术在保险业CRM中应用的状况进行分析.之后以辽宁省某保险公司的销售数据为例,运用关联规则对CRM中的客户行为模式进行挖掘.实践证明数据挖掘在保险业CRM中的应用,可以帮助保险企业提高管理和决策水平.  相似文献   
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