汽车销售企业客户投诉管理研究

随着我国汽车市场的不断发展壮大,汽车销售及服务呈现多元化趋势,且竞争也变得日益激烈,然而,国内很多的汽车销售企业仍然漠视客户需求。为此,本文对汽车销售企业如何开展有效的客户投诉管理工作进行了系统研究。     

市场营销专业应用型人才培养模式研究

随着经济的发展,越来越多的企业急需大量市场营销专业应用型人才。本文研究了企业对市场营销专业应用型人才的需求现状及素质要求,并结合企业的需求和市场营销专业人才培养的现状,指出如何构建市场营销专业应用型人才培养模式。