移动CRM,移动商务时代旅游企业制胜的法宝

论文从介绍移动CRM的基本概念入手，通过比较传统CRM和移动CRM的区别，论述了移动CRM的先进性。通过分析传统客户关系管理模式的不足、旅游企业管理体制的新需求和应用移动CRM可以获得的优势，论证出旅游企业应用移动CRM的必要性进而提出了移动CRM提出了实施建议。