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习祚珍 《湖北三峡学院学报》2003,25(4):99-100
在图书馆流通服务中，首先要热爱读者，尊重读者，与读者建立情感，做读者的知心朋友。遇到阻力和困难学会忍耐，彼此尊重，互相沟通，公平对待。 相似文献
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