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本文以C2C网购为研究背景,构建了购物价值与C2C满意度的概念模型,并采用结构方程建模方法检验了购物价值的两个维度与C2C满意度的关系。实证结果显示:实用购物价值和愉悦购物价值对C2C满意度和转换成本均有显著的正面影响,且前者的作用大于后者。在此基础上,本文提出了管理启示、研究局限及未来研究方向。 相似文献
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