天然气市场客户信用评价研究

近年来,伴随着国家对低碳经济重视程度的加强,天然气凭借清洁、优质、高效的特点,其消费量以及客户数量迅速增长,但却缺少一套对天然气消费市场客户信用评价行之有效的体系.结合天然气消费市场的特点,构建了适用于天然气销售公司的特有的信用评价指标体系,综合运用层次分析法(AHP)、理想点排序法(TOPSIS)确定指标权重和计算信用得分,并对某一大型天然气销售公司的客户进行了信用评价,提出了提升企业客户关系管理水平的对策.