O2O模式下连锁零售网点需求预测及资源调度

O2O模式注重用户体验，而保证产品的可获性作为线下体验的第1步，变得尤为重要。保证产品的可获性关键在于供需两方面平衡，基于此，以连锁零售企业各网点为对象，从供需两方面的视角切入，建立了基于概率排序的需求预测模型和资源调度区间规划模型，给出了O2O模式下有效保证产品可获性从而提升顾客满意度的方案。研究贴合O2O实践中的具体问题，具备较强的现实参考意义。