基于知识管理的制造业企业工艺创新过程及模型

在知识管理的视角下,分析了制造业企业工艺创新过程要素,基于识别后的过程要素,构建了基于知识管理的制造业企业工艺创新过程螺旋模型,最后以格力电器为实证分析对象,对其工艺创新过程中的知识管理情况进行分析。研究结果表明:制造业企业工艺创新过程包含2个核心要素,知识特性和知识节点特性;在工艺创新过程中,工艺创新知识在工艺创新的5个阶段和阶段内知识管理的4个过程中螺旋递增和上升,在一定跃迁临界值的制约下进行工艺创新活动;格力电器对工艺创新过程进行了针对性的知识管理,提高了其工艺创新能力,并为保持其制造方面的优势提供了支持。