知识挖掘在电信业客户关系管理中的应用

介绍了基于知识挖掘的电信业客户关系管理,分别从潜在用户、业务流程、客户行为角度探讨了知识挖掘在客户关系管理中的应用。     

构建和谐的人际关系是企业发展的重要保证

阐述了人际关系的和谐是企业发展的基础,指出构建和谐人际关系应重点做好的工作、把握的原则及应处理好的关系。     

浅谈矿山企业安全文化建设

介绍了安全文化和矿山企业安全文化的内涵,阐述了建设矿山企业安全文化的意义,提出了搞好矿山企业安全文化建设的途径。     

对深圳银商刷卡之争的思考

叙述了深圳银商刷卡风波的经过,从银行、零售企业和政府三方面对刷卡风波进行了深层思考。     

基于服务营销策略的中国企业品牌初探

阐述了服务营销策略的特点与作用,并对其在提升中国企业品牌方面的意义进行了探讨。     

发展战略与企业管理

加入WTO以后,中国企业面临着经济国际化带来的挑战,如何在激烈竞争中占有一席之地,企业需要认真审视发展战略,以四层级战略管理进行战略能力的系统化设计和布局,尽快做大做强。     

应用确定性前沿模型测定我国生物科技企业技术效率

利用前沿模型和技术效率理论测定了我国生物科技企业的技术效率，结果表明，我国生物科技企业资本投入对产出的贡献率远大于劳动力投入，生物科技企业的技术效率普遍较低且企业间差异极大，我国东、中、西部生物科技企业平均技术效率无显著差异．     

从新视角透视企业竞争力的来源

在综述与评价国内外学者有关竞争力研究观点的基础上,分析了企业竞争力的来源,介绍了企业竞争力来源模型。     

论企业产权与会计信息失真

从会计和产权的角度出发,分析了我国会计信息失真原因,提出了相应的治理措施。     

树立科学的人才观推动企业持续发展

围绕树立科学的人才观问题,论述了如何发现、培养和管理人才以推动企业的可持续发展,从而实现个企双赢。