论高校图书馆核心竞争力的培养

论述了高校图书馆在信息服务市场竞争中要想赢得主动，就必须培养自己的核心竞争力,而提高核心竞争力是通过建立特色馆藏、创新服务理念和管理机制、提高人员素质来实现的。     

网络时代图书馆信息服务模式探讨

针对网络时代图书馆信息服务面临的新形势，提出若干种信息服务的模式：一是建立电子阅览室，提供光盘数据库和网上信息服务；二是信息检索的网络化服务；三是以用户需求为中心提供主动服务；四是开发多样化的服务模式；五是引导用户利用网上的信息资源。     

知识素质与知识服务

分析了知识素质的内容和特点以及知识素质与知识服务的关系，认为要提供知识服务，必须研究并提高知识服务主体的知识素质。     

推进电子政务要整合政府资源强化服务理念

针对目前我国政府网站建设存在的问题，提出了政府网站如何进一步开发信息资源，实现资源共享，增强网站服务功能，推进电子政务发展的措施与建议。     

论网络环境下高校图书馆用户需求的满足

从网络环境下高校图书馆信息用户的需求特点入手。分析了现阶段高校图书馆在传统文献服务、电子文献资源的利用、网络资源开发及信息咨询服务等方面存在的问题和障碍，并有针对性地提出了解决这些问题和障碍的对策和途径。     

基于Web的虚拟企业工作流系统的设计与实现

虚拟企业的工作流管理系统应具有方便性、灵活性、易集成性和与平台无关性，作者提出了一个基于Web的虚拟企业工作流管理系统的体系结构，综合采用CORBA、EJB等分布式组件技术，使系统具有很好的可扩展性和集成能力，同时，设计与实现了一个较灵活的工作流模型和执行服务系统，该系统可让工作项信息直接传递给下一个活动执行者，而不再经过引擎中转，可减少系统开销、提高系统运行效率，     

周期查询系统并行调度策略研究

 所研究的周期查询系统在调度策略上进行了改进,将传输服务与转移查询作了并行处理,分析了系统的平均排队队长和平均等待时间,讨论了系统的稳定特性.     

关于算子紧空间

在算子开集理论中提出了算子紧空间、算子可数紧空间、算子Lindeloef空间的概念，同时指出算子紧空间是紧空间、s-紧和强紧等空间的推广，并对这类空间所具有的性质进行了一些有益的讨论。     

基于Ontology和Mult-agent的主动服务提送系统架构

讨论了目前信息服务中普遍存在的一些问题 .提出一种基于Ontology和Mult -agent的个性化主动服务提送模式 ,并介绍了实现主动服务的系统架构     

基于AHP的维修服务质量评价研究

分析了进行维修服务质量评价的重要性，建立了维修服务质量评价的层次结构，提出了分析模型和计算方法，并给出了一个具体实例，通过应用AHP方法，能优先考虑判断准则，由此得到维修服务质量的逆序排列，从而能评选出维修服务质量最优的维修商，该方法可减少人为因素的影响，增强决策的客观性和科学性。