浅谈企业营销中的顾客满意战略

阐述了顾客满意理念的内涵及其在企业营销中的重要作用,针对现实操作中存在的企业片面追求顾客满意度的误区,指出只有建立真正的以顾客需求为导向的顾客满意战略,才能最终赢得消费者的信任。     

Sun ONE构架下的羊毛衫网上定制系统设计研究

为了将分布在不同地理住置上的羊毛衫设计、生产、销售等环节，通过Internet实现信息资源共享，提出了羊毛衫网上定制系统的设计方案。在研究了系统的各功能模块需求以及实现方法的基础上，在分析了SUN公司提出的开放式软件平台构架——Sun ONE的特点后，系统给出了在Sun ONE构架下实现羊毛衫远程定制这一新思路；并且通过对J2EE技术和Web Services技术的运用，实现了羊毛衫的网上定制。同时对系统在Sun ONE下的实现过程进行了较详细的论述。     

十运会的电子信息技术应用与服务系统

现代大型综合性运动会其重要特点之一，就是比赛的不可重复性和严格的时间界定。随着社会经济和信息技术的不断发展，使用现代化信息技术，有效提高办会质量和工作成效，确保运动会的顺利进行，已成为综合性运动会不可或缺的重要组成部分。对第十届全国运动会电子信息技术的应用与服务系统功能作一总结和归纳，并对其功能作简要描述。     

美国社区图书馆信息服务简介

介绍了20世纪70年代以来美国社区信息服务的产生、美国社区网络的建立及公共计划的实施以及美国社区信息服务的发展趋势。     

论“以馆员为本”与实现图书馆人性化管理

对高校图书馆“以读者为本”之理念的合理性进行了探讨，认为图书馆要从真正意义上实现“以读者为本”，是过于理想化的。在实现“以读者为本”的各个环节中，最终要靠馆员这个操作层面的工作来落实，要通过馆员良好的服务才能得以实现。因此。提出了“以馆员为本”的新理念，认为只有调动起馆员的积极性，图书馆“以读者为本”的管理理念才能得到切实的贯彻和落实。     

论我国近代企业发展过程中的几个重大变化

对我国企业经营由生产导向转变为市场导向、产品导向转变为顾客导向、营销导向转变为服务导向的重大变化进行了论述。     

古代汉语单音动词义之间的互补引申

词义引申的本质是两个词义之间的认识“联系”,两个词义由认知格式控制,产生理据认识结成引申中介,由引申中介沟通实现引申。据此,本文分析古代汉语单音动词义互补格式的引申类型。     

利用无盘工作站技术规划组建学校机房

介绍了无盘工作站的概念及优点,阐述了无盘工作站及服务器的硬件配置和常用软件,以一个实例论述了利用无盘工作站技术规划组建学校机房的步骤和方法。     

实施服务与品牌战略创建国际一流企业

在正确认识服务与品牌的内涵及特点的基础上，阐述了中国联通实施服务与品牌战略，创建国际一流企业的途径与思路。