基于对等网络的信任模型

在Client/Server网络架构得到普遍应用的格局中,对等网络却异军突起迅速发展。针对这种新兴架构提出了与传统架构不同的一种安全信任模型。它依据网络的推荐值建立节点间的信任关系,更好地保证网络的安全性和避免恶意攻击。给出了求解信任值的数学模型和具体算法,并对信任模型的安全性能进行了理论评测。     

顾客满意度的模糊DEA评价

将模糊理论与DEA方法相结合评价顾客满意度,顾客只需作出自己的模糊印象结论,而每个决策单元的“输入”和“输出”的权重由其实际数据求得。     

信任对知识共享作用机制的文献综述

对国内外关于信任对知识共享的影响的研究进行了概括,并且提出了进一步研究的思路。     

报业集团刊物发行量决策模型

分析了报业客户的组成,提出了有效读者和无效读者的观点;运用价值链的理论,深入探讨报业集团的价值链图.通过分析发行量与报业集团利润的关系,得出发行量决策的数学条件,并以此建立决策模型,以期为报业集团运用信息技术协助分析、建立有效的管理决策模型提供参考.     

教育即服务学生即顾客质量即生命——重庆文理学院办学理念探析

大学的办学理念是大学的思想、精神和灵魂，它决定着大学的思维方式和发展方向，是学校最重要的“软实力”,在对办学传统的传承、对学校生存与发展的战略思考和对IS09000族标准的贯彻过程中，重庆文理学院提炼形成了“教育即服务、学生即顾客、质量即生命”的办学理念，并以此为指导，在更新教育质量观念、改革组织结构、建构教育服务体系、健全质量监控体系等方面全面实践，促进了学校的发展．     

一种信赖域遗传算法

针对信赖域方法求解多峰值优化不能收敛到全局最优的问题,提出了一种信赖域遗传算法,该算法将遗传算法和信赖域方法进行了结合。利用了遗传算法繁殖算子的随机性和信赖域方法求解二次优化问题的高效性,该算法能够克服信赖域方法的缺点同时能够有效求解一类欺骗性问题。最后证明了算法的收敛性,通过数值试验说明了算法的有效性。     

AHP法在顾客满意度指标评价中的应用

企业在实施顾客满意度战略中,顾客满意指标多为专家根据经验确定,不能真实地反映顾客的需求和期望,常常欠缺顾客认为最重要的事项.本文让顾客来确定评价指标,并利用AHP(层次分析法)对该指标体系进行评价.     

在线旅游企业顾客价值研究

在线旅游企业的出现对传统旅行社造成了冲击，其快捷和方便的特点是迅速发展的前提条件，由于迅速激增的用户以及新兴在线旅游企业的进入，为保持企业竞争活力，在线旅游企业要建立顾客数据库，整合旅游产品，完善部门结构，组建客户咨询部门，加强与顾客的沟通。     

电子商务信用体系建设构想

随着计算机网络技术和信息技术的蓬勃发展,电子商务使传统商务范畴得到进一步的扩展,使之突破了经济发展的地域限制,拓展了经济发展的美好前景。虽然电子商务已有一些发展,但由于没有买方对电子商务的不完全信任,严重阻碍了电子商务的发展。要想从根本上解除电子商务中的买方信任不足的问题,实现信任平衡,刺激电子商务良性发展,本人认为政府部门应该担任起宏观协调的责任,从税收,法律等方面建立起一个适应电子商务发展的信用平台。     

具有Bernoulli反馈的负顾客M^X／G／1休假排队系统

研究具有Bernoulli反馈的负顾客M^x／G／1休假排队模型．休假策略为空竭服务单重休假，负顾客抵消队首正在接受服务的正顾客；完成服务的正顾客以概率口θ（0＜θ≤1）离开系统，以概率1－θ反馈到队尾寻求再次服务，利用补充变量法求得了系统稳态队长分布的概率母函数表达式。