服务经济与图书馆服务管理

随着经济全球化和社会信息化的全面发展，服务经济已经成为当今社会经济形态的突出特征，因此，作为以信息的储存、加工、传播为特征并以服务为根本宗旨的图书馆(包括传统图书馆和现代数字图书馆)，服务管理理念的确立也就成为服务经济的必然要求。     

试论如何开展图书馆的电子书服务

电子图书产业是伴随因特网发展而出现的一个新的产业，是数字化图书馆建设不可缺少的一个部分。文章从网络传播、电子图书内容、知识产权等方面对图书馆如何开展电子图书的服务进行了论述。     

浅议网络环境下高校图书馆个性化信息服务

阐述了网络环境下高校图书馆个性化信息服务的概念、特征，以及如何开展个性化信息服务，满足信息用户个性化需求，从而改变信息服务的被动局面，促进自身迅速有效发展的措施。     

高校图书馆信息服务发展趋势探讨

论述了在网络环境下高校图书馆应充分发挥自身优势，开发各种信息服务功能。实现良好的社会效益和经济效益。     

新形势下省级公共图书馆参考咨询服务初探

参考咨询是当代图书馆服务工作的核心内容。文章结合南京图书馆《信息速报周刊》工作的开展，就省级公共图书馆如何更好地为党政领导决策提供快捷、准确而有效的参考咨询服务进行了探讨。     

论高校图书馆核心竞争力的培养

论述了高校图书馆在信息服务市场竞争中要想赢得主动，就必须培养自己的核心竞争力,而提高核心竞争力是通过建立特色馆藏、创新服务理念和管理机制、提高人员素质来实现的。     

网络时代图书馆信息服务模式探讨

针对网络时代图书馆信息服务面临的新形势，提出若干种信息服务的模式：一是建立电子阅览室，提供光盘数据库和网上信息服务；二是信息检索的网络化服务；三是以用户需求为中心提供主动服务；四是开发多样化的服务模式；五是引导用户利用网上的信息资源。     

知识素质与知识服务

分析了知识素质的内容和特点以及知识素质与知识服务的关系，认为要提供知识服务，必须研究并提高知识服务主体的知识素质。     

推进电子政务要整合政府资源强化服务理念

针对目前我国政府网站建设存在的问题，提出了政府网站如何进一步开发信息资源，实现资源共享，增强网站服务功能，推进电子政务发展的措施与建议。     

论网络环境下高校图书馆用户需求的满足

从网络环境下高校图书馆信息用户的需求特点入手。分析了现阶段高校图书馆在传统文献服务、电子文献资源的利用、网络资源开发及信息咨询服务等方面存在的问题和障碍，并有针对性地提出了解决这些问题和障碍的对策和途径。