论新世纪医院图书馆如何适应医院发展及临床科研

分析了新世纪医院图书馆的现状及面临的问题,探讨了医院图书馆在新世纪如何适应现代化医院的发展,更好地为医务人员服务。     

电子商务环境下顾客满意度和忠诚度的研究

随着电子商务的不断发展,电子服务的质量和顾客的满意度、忠诚度的关系研究越来越引起学者们的注意。在确定电子服务质量主要维度的基础上,通过数据调查确定了电子服务质量维度与顾客忠诚度和满意度之间的关系。     

图书馆读者细分模型的分析与建立

由于单一的读者属性细分方式很难满足个性化服务的需要,提出了4种不同的细分方式,利用系统聚类算法建立了图书馆读者细分模型,并通过大量图书馆流通数据的训练,验证了模型的有效性和实用性.     

试论公共图书馆在“农家书屋”建设中的作用

介绍了"农家书屋"的发展情况,阐述了书屋建设中存在的问题,探讨了公共图书馆参与"农家书屋"建设的必要性,提出了支持"农家书屋"建设的具体措施.     

关于数字图书馆服务质量的研究

简述了数字图书馆及其服务质量的内涵,介绍了国内数字图书馆服务质量的现状,分析了数字图书馆服务质量方面存在的问题,并提出了解决问题的办法.     

论网读时代高校图书馆的困境与出路

网络阅读以其开放的阅读环境、丰富的阅读内容等冲击着传统的阅读形式,对高校图书馆的服务工作提出了新的挑战.分析了高校图书馆面临网络阅读的冲击,提出了高校图书馆应对网读挑战的基本路径,即转变阅读理念、培养读者信息能力、加强网络资源建设、提高馆员信息服务能力等.     

优化高校图书馆服务质量的策略探究

从图书馆工作实际出发,分析了在藏、借、阅、咨一体化的服务模式下,图书馆服务方面所存在的问题,在此基础上提出了解决这些问题的策略。     

浅析高校图书馆的数字参考咨询服务

阐述了高校图书馆数字参考咨询服务的内涵，指出了数字参考咨询服务与传统参考咨询服务相比所具有的优势，分析了目前国内高校图书馆在开展数字参考咨询服务过程中存在的问题，并提出了相应的策略。     

基于用户需求的高校图书馆分馆服务模式探析

分馆模式被广泛应用于高校图书馆建设之中,如何推动分馆服务创新,开创分馆服务的新局面成为当前高校图书馆分馆工作的重点.通过对用户需求的分析,提出高校图书馆分馆的服务定位,并探索分馆服务模式.     

实践科学发展观提高图书馆服务质量

坚持"以人为本"是高校图书馆践行科学发展观的具体体现。通过对图书馆读者结构、服务手段等方面的分析,探讨了提高高校图书馆服务质量的有效措施。