从不同视角探索和践行图书馆细节服务

阐述了细节服务的内涵与图书馆开展细节服务的必要性,从服务态度、导示服务和服务环境等方面,对服务细节的内容进行了探索,以提高服务质量及读者的满意度。     

广东流动图书馆模式对广西壮族自治区图书馆流动服务的启示

探讨了目前广西壮族自治区图书馆汽车图书服务存在的问题和不足,参考并吸收广东流动图书馆模式的先进经验,提出了改进并完善汽车图书馆服务体系及管理制度的措施,探索出一套符合广西壮族自治区区域特点的流动图书馆服务模式。     

少儿图书馆为特殊群体服务模式创新研究

阐述了对少年儿童弱势群体的服务模式创新研究,分析了少年儿童特殊群体服务模式创新的意义。     

美国全球城市形成初探

全球城市是在全球化背景下以金融、保险和房地产等生产者服务业为导向的后工业化场所。经济全球化是全球城市产生的一个主要原因,全球化虽然导致了生产分散化,却使得一些影响着全球经济发展的机构不断地集中在全球城市之中,例如跨国公司总部、大型跨国银行、证券交易所和保险公司等。产业分离是全球城市产生的另一个主要原因,由于产业分离和专业细化,致使生产者服务业从工业中分离出来,通过区位选择集聚在全球城市之中,服务于工业生产。美国全球城市的产生由多种因素促成,而全球化和产业分离始终是两条最重要的因素。然而,全球化和产业分离也改变了全球城市中的社会结构,致使城市中的就业和消费趋向两极化。这种现象在美国全球城市中表现得非常明显。     

浅谈网络环境下高校图书馆如何改进参考咨询服务

通过对网络环境下参考咨询服务与传统参考咨询服务的比较,阐述了现代高校图书馆参考咨询服务的特点、现状及存在的问题,并对如何提高参考咨询服务水平提出了一些见解。     

论网络环境下专业图书馆的创新服务

论述了专业图书馆的服务现状,分析了专业图书馆创新服务方面存在的问题,指出专业图书馆面对网络技术的挑战,必须在服务理念、服务内容、服务手段、服务模式、服务对象、服务队伍等方面进行创新,为读者提供更加优质的服务。     

关爱“空巢老人”——社区图书馆亟待关注的社会课题

随着社会的发展,我国的老龄化问题越来越严重,尤其是＂空巢＂老人的问题更是值得人们关注。针对＂空巢＂老人的问题,分析了社区图书馆为空巢老人服务的必要性,提出了社区图书馆开展人性化服务的对策措施。     

从高校图书馆实践看改革的必要性

结合图书馆实践分析了高校图书馆存在的一些弊端和问题,从改革的角度对观念的转变进行了探讨,对高校图书馆改革的发展提出了具体的建议。     

图书馆人性化服务探讨

介绍了人性化服务的内涵,阐述了人性化服务的内容,提出了图书馆应开展特殊群体的人性化服务。     

公共图书馆如何应对中国老龄化社会

就公共图书馆事业发展进程中面临的我国老龄化社会问题,指出图书馆只有重新调整服务走向,更新服务观念,创新服务模式,才能不断适应和谐社会中的老龄化需求。