现代图书馆人性化服务的理念与实践

提出图书馆倡导人性化服务的必要性,人性化服务的内涵及图书馆实行人性化服务的具体措施.     

从高校教学科研工作看图书情报的重要性

图书馆的工作水平是衡量高校教学、科研能力的重要标志之一。高校中的图书情报工作作用主要体现在：为教学、科研工作提供文献情报的保障，帮助教学、科研人员吸收利用最新研究成果，为教学科研提供有力的文献资源支持服务；在学生学习过程中的需要加强信息素质教育，提高其利用文献资源的能力。     

利用GIS技术开发南昌市旅游资源的构想

利用GIS（地理信息系统）技术的基本特点，可以提出一种局域性GIS的基本框架，这种信息系统能够为游客提供位置、服务和收费等全方位信息，使南昌市旅游资源得到更好的开发。     

拓展孵化服务功能促进软件产业发展成都高新区技术创新服务中心打造『国家软件产业基地公共技术平台』

随着高新区“二次创业”的不断深入，高新区孵化服务体系日趋完善，孵化功能得到进一步深化与拓展，整合创业资源、构建公共服务平台已成为国家创业中心当前重要的工作内容。按照科技部的要求，成都高新区依托占地500亩的高新孵化园，积极打造火炬创新创业园，推进园区的专业化、多元化和国际化进程。为聚集成都高新区的特色软件产业群，打造软件产业链，提升企业自主创新能力，成都高新区技术创新服务中心积极打造成都高新区“国家软件产业基地公共技术平台”。     

加强文献资源建设为教学科研服务

文章从文献资源建设的作用和重要性出发,介绍了文献建设的原则与方法,以及做好文献资源建设工作应正确处理好的几种关系,提出了文献资源建设要通过藏书剔旧工作来保持稳定的建议,论述了文献资源建设为教学科研服务的新策略和馆藏政策制定方式。     

导读：图书馆流通部工作的核心

高校图书馆的导读工作是一面重要而具有广阔前景的读者服务工作,而读者服务工作则主要是通过流通部工作来体现的。流通部是图书馆面向读者的第一线,是联系读者与藏书的桥梁和纽带。为了充分发挥高校图书馆教育职能和传递信息职能的作用,扩大图书馆的影响,提高服务质量,流通部首要的就是做好导读工作,主动地为读者提供查找图书资料的方法和线索,以良好的服务态度,广博的图书馆知识,娴熟的服务技能来指导读者,从而帮助读者掌握打开图书馆这个知识宝库的钥匙。 导读工作是读者服务工作的重要组成部分。所谓导读,即对读者进行指导阅读。导读工作做好了,能使读者在图书馆阅读中,从思想上、知识上乃至情操上都受益,都能得到升华。正所谓授人以渔,只供一饭之需;教人以渔,则能终生受益。导读直接关系到阅读的根本得失,关系着培养人才的质量,也关系着高校的办学水平。那么我馆流通部是如何开展和做好导读工作的呢?     

物流配送与安装服务组合下家居电子零售商的交付模式选择（英文）

随着在线家居产品的需求的增加,产品交付服务,尤其是安装服务,越来越被视为家居电商成功的瓶颈和关键因素。由于物流配送与安装服务可能分离或同步,消费者对交付模式的组合偏好也不同。对在线家居电商而言,自建或外包安装服务非常重要。我们研究了由家居电子零售商、第三方安装服务商和第三方物流服务商组成的家居供应链中家居电子零售商的最优交付模式选择。具体来说,我们探讨了三种模式：家居电子零售商承担安装服务模式(自建模式)、第三方安装服务商承担安装服务模式(外包安装服务商模式)和第三方物流服务商承担安装服务模式(物流商送装一体化模式)。结果表明,自建模式下的安装服务水平并不总是最高的,而送装一体化模式下的安装服务水平在安装服务的成本绩效相对低时最高。此外,最优的交付模式选择取决于安装服务的成本绩效。当安装服务的成本绩效较低时,家居电商与第三方物流服务商在送装一体化模式下达到“双赢”。当安装服务的成本绩效相对较高且固定自建成本较低时,家居电商与第三方物流服务商在自建模式下达到“双赢”。有趣的是,我们发现与外包物流下的送装一体化模式相比,如果固定自建成本过高,自建物流下的送装一体化模式对于家居电商而言并不是...     

高校图书馆嵌入创新过程的专利信息服务研究

科技创新是推动社会发展的原动力,高校图书馆作为信息服务的重要依托机构,嵌入到技术创新过程中,为创新驱动发展做出了巨大贡献。为了实现高校图书馆服务创新与转型,促进科技传播与发展,文章分析高校图书馆嵌入创新过程的专利信息服务需求与现状,构建“一核三维四翼”的专利信息服务架构,即以创新/需求为核心,采用故障树分析法（FTA）从资源、服务内容、价值观3个维度梳理优势和劣势。基于此架构从完善资源、精准服务、建章立制、协同发展4个方面探索改进措施,促进高校图书馆嵌入创新过程的专利信息服务发展。     

美国高校为农业生产服务的一种有效形式

美国高校为农业生产服务的一种有效形式美国高等学校一向具有对农业生产开展社会服务的优良传统,早在１８６２年,美国国会就通过了“莫雪尔法案”（ＭｏｒｉｌＡｃｔ）,该法案明文规定,向各州提供联邦土地,各州将赠予的土地以每亩１２５美分价格出售,然后以所获资...     

“滚动电梯式”随机服务系统探讨

探讨滚动电梯的流量问题,提出了有关滚动电梯式随机服务系统的排队模型;运用“循环服务”的典型方法进行了近似求解,得到了顾客滞留时间、稳定队长、等待时间分布等一系列重要参数;并确立了属于非经典排队模型的“滚动电梯式”服务模型．