铁路物流企业发展电子商务的SWOT分析

应用SWOT分析方法,系统地分析了铁路物流企业发展电子商务的运输网络、信息网络、经济及业务继承等优势,物流信息化水平、管理体制相对僵化、物流设备设施过于分散、物流功能比较单一、服务意识淡薄及复合型人才匮乏等劣势,物流市场需求巨大、政府政策的支持、信息技术的发展及铁路自身的发展等机遇,以及潜在竞争、内部组织松散、运输优势削弱等威胁因素,为铁路物流企业发展电子商务提供理论参考。     

电子商务订单实时处理的软件机器人研究

电子商务的发展面临着许多问题,其中客户与网站间的实时信息交互问题最为迫切.因此,根据ALICE的工作机制,采用JAVA、PROGRAM D、AIML技术,运用数据库技术、知识库原理、推理规则、推理策略, 设计了软件机器人的结构、工作流程、知识处理流程及支撑人机自动协商的推理机.拓展了聊天机器人ALICE的应用, 为电子商务订单处理的实时在线协商与谈判提供了新的工具.     

电子商务安全证书分析

随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展，以网上银行、网上购物为代表的电子商务已逐步深入到人们的生活中，电子商务的安全性已得到大家重视．通过使用数字证书，可以实现网上信息传输的机密性、真实性、完整性和不可否认性，从而保证电子商务通信的安全．     

论我国企业实现信息化的途径

论述了ERP(企业资源计划)系统的概念和特点,指出ERP构筑了企业信息化的主框架,提出了我国企业在实施ERP过程中应注意的问题。     

电子商务环境下的税收问题研究

电子商务的出现和发展，不仅改变了传统的商务方式，也带来了税收新问题和挑战。从电子商务的特点出发，分析了电子商务对传统税收的影响及国际上对电子商务课税的认识与实践，并就如何应对电子商务的挑战提出了对策和建议。     

试论电子商务及其在山西的应用

文章对电子商务作了介绍，针对山西省电子商务的发展现状，就发展山西电子商务的思路和重点作了较祥细论述，并对山西电子商务建设提出了建议。     

基于数据挖掘的个性化推荐

为了将网站访问者转化为消费者,设计一种电子商务网站个性化推荐方法.该方法采用数据挖掘技术获取客户的个性化特性,从而产生个性化产品推荐建议或决策.实验表明,提出的方法是有效可行的.     

电商人工客服满意度研究

互联网技术的发展,使消费者的消费方式发生了巨大改变.随着网络购物交易量直线上升,电商人工客服的重要性日益凸显.本研究首次构建了电商人工客服满意度模型,就消费者对电商人工客服的满意度进行了实证分析.分析结果显示,电商人工服务的服务态度和纠纷处理能力是消费者评价电商人工客服的关键因素,并在此基础上为电商平台及开展网络营销的企业人工客服的满意度提升提出相关建议.研究的分析结果对提升电商人工客服的服务质量、顾客满意度与顾客忠诚度,具有很好的参考价值和借鉴意义.     

电子签名--开启电子商务的新篇章

介绍了电子签名的基本概念及原理，分析了电子签名在我国电子商务发展中的应用，指出了电子签名目前面临的问题。     

浅谈电子商务对会计工作的影响

在分析电子商务对传统财务会计产生冲击的基础上,提出了会计信息系统如何适应电子商务要求的对策。