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游客满意度是衡量旅游景区经营与管理成败的关键,为了解游客对福建宁德世界地质公园白水洋景区旅游产品和服务的满意程度,以便为该景区的健康发展提供决策参考,根据对457位到访游客的问卷调查,利用层次分析和模糊综合评判相结合的方法对该景区的游客满意度进行实证分析.结果表明,游客对该景区总体评价为基本满意,游客对各因素的满意程度... 相似文献
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《信阳师范学院学报(自然科学版)》2017,(3):402-406
选取河南省洛阳重渡沟村、焦作岸上村、新乡郭亮村、信阳郝堂村等4个具有代表性乡村旅游景区(点)为研究对象,通过问卷调查获取数据,采用因子分析法构建乡村旅游游客感知价值维度,并通过结构方程模型对游客感知价值维度与游客满意度、游后行为意向之间的关系进行探索研究.结果表明:乡村旅游游客感知价值包括乡村美食与特产、乡村休闲旅游项目、乡村环境与服务设施、乡村基础设施、乡村景观5个维度;乡村环境与服务设施和乡村基础设施对游客满意度和游后行为意向具有显著正向影响,乡村美食与特产、乡村休闲旅游项目对游客满意度和游后行为意向有影响但不显著,乡村景观与游客满意度和游后行为意向则呈负相关关系.在讨论的基础上为河南省乡村旅游提出发展建议. 相似文献
94.
《西南师范大学学报(自然科学版)》2017,42(12)
在对缙云山景区旅游厕所实地调研的基础上,采用IPA分析法,从游客感知角度,获得游客对缙云山景区旅游厕所的重要性和满意度评价.结果表明,缙云山景区旅游厕所整体满意度较低,旅游厕所的表现与游客的期望之间存在较大差距;游客对景区厕所的布局合理性、设施齐全度以及厕所管理质量等期望高而满意度低;对男女厕位数量比例、厕所通风采光等较为满意,但与期望值之间差距较大;对厕位的数量、厕所与周边环境的协调性、内部隐私保护的安全性等整体期望较低,满意度较高.基于IPA分析结果,缙云山景区旅游厕所可从增加厕所数量、合理布局厕所、加强景区厕所管理维护、着力提升厕所硬件配置、完善旅游厕所引导标识和加强旅游厕所文化建设等方面进行优化. 相似文献
95.
96.
设施既是满足旅游消费的功能性建筑,也是旅游信息传播的媒介,因此设施建设直接影响游客对农业旅游园区的满意度.笔者以苏南地区开发较为成熟的农业旅游地为例,从传播学的角度对旅游设施进行解读,指出农业旅游设施建设在注重功能化的基础上需加强景观化建设,并提出相关建议. 相似文献
97.
基于期望差异模型的西安市国内游客满意度评价研究 总被引:1,自引:1,他引:0
运用扩展的期望差异模型,从旅游服务、旅游景点、旅游基础设施和旅游环境4方面分析了西安市国内游客满意度.得出5点结论:西安市旅游业发展水平整体较高,国内游客基本满意 西安市旅游软服务质量亟待提高,特别是从业人员素质和业务能力有待提高 西安市旅游景点门票价格偏高,与国内游客消费水平不相适应 西安市旅游景点解说系统不能充分解说和展示西安历史文化类旅游景点的内涵和价值 西安市文化娱乐设施落后,夜生活单调,已严重影响国内游客对西安的旅游满意度.提出5条对策:加强旅游从业人员的业务培训和职业道德教育,提高旅游服务质量和水平 规范门票价格管理,合理制定门票价格,进一步完善优惠年票制度 做好旅游交通线路整体规划,尽早开通市内旅游专线,改善游客乘车条件和乘车环境 积极建立具有西安特色的旅游景点解说系统,以生动活泼的形式传递历史文化信息 改善娱乐设施,丰富娱乐活动,让游客在娱乐中更深刻地体验西安市的历史文化魅力. 相似文献
98.
主要探讨生态旅游节庆活动的游客满意度,利用SPPS软件对实地调查数据进行实证分析。研究对象为参与南京江心洲葡萄节的229名游客,针对游客的需求,对服务人员、岛内设施与环境及相关服务等因素进行考察,并预测顾客是否有重游的意愿。 相似文献
99.
大理古城民居客栈中外游客满意度的人口特征差异的对比研究 总被引:2,自引:0,他引:2
龙肖毅 《大理学院学报:综合版》2009,8(3)
通过问卷调查,对大理古城民居客栈的中外游客的基本特征与满意度的差异性做出对比研究,以便了解适合不同游客群体对民居客栈旅游产品的旅游需求,提出民居客栈针对不同特征的中外游客群体的服务与管理建议,期望研究的结论对我国的民居客栈或家庭旅馆的发展有积极的指导作用. 相似文献
100.
幽山美地(Yosemite)国家公园地处内华达山脉,位于旧金山东部240千米处,是美国最好的国家公园之一,与黄石、大峡谷一样吸引着 相似文献