影响门诊儿科护患关系的因素及对策

目的探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量。方法结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施。结果提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益。结论加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键。     

发热门诊病人的心理特点及护理对策

发热门诊是“非典”时期，为加大SARS疫情控制力度，减少医疗机构内的交叉感染，把发热病人集中诊治而设立的门诊。由于人们对它的认识不多，常常误解为发热门诊就是“非典”门诊，害怕来发热门诊就会被隔离治疗或被别人传染，这种非常时期的心理特征，使患者心理上承受很大的压力和许多顾虑。为了减少     

医院信息管理系统的设计与实现

针时目前我国医疗服务体系存在的问题以及现代科学技术的飞速发展,开发出医院管理信息系统,该系统大大提高了医院工作效益和管理水平.     

浅析信息系统管理在医疗中的应用

医院网络建设与其他企业不同,它是一种自下而上的发展模式。最先建立起来的是医院门诊挂号、结算系统,即财务系统是最先形成的,然后再根据不同部门的需求,逐步建立。显然,在医院各个系统中最为重要的就是门诊的划价系统。医院门诊工作的特点是速度快,流动性强,因此,如果出现故障从而导致门诊工作中断,这将会造成患者很大的意见。     

基于SOA的门诊流程改造研究与实现

现在国内医院门诊流程存在一些不足之处,使患者的大量时间用于穿梭在医院的各个职能科室,而相对就诊时间比较短,严重影响了诊疗效率。本文提出了一种基于Service Oriented Architecture（SOA）的门诊流程改造方案,首先通过“一卡通”系统的使用,优化门诊管理流程,然后将各个相对独立的医疗信息子系统经过基于SOA的架构整合,使得各子系统之间可以协同工作,形成信息共享的有机体系。最后对统计信息加以分析并与改造前相比较,就诊时间降低了60％到70％。     

门诊输液病人的健康教育

目的：分析以上对门诊输液病人在接受治疗前后的心里状况,饼根据其所患疾病及心理特点给予相应的护理健康教育。能有效的提高护理工作效率,更好的配合治疗,促进患者康复。方法：为300名接受门诊输液治疗的患者发放心理状况调查分析表进行统计。结果：在300名被接受调查的患者当中,92%的患者对护理人员的技术、服务质量满意。5%对护士服务态度、护理技术不满意,3%的患者对医院设施不满。结论：门诊输液治疗是医院治疗行为当中除住院治疗以外的一个重要的组成部分,直接关系到患者的健康及医院的长足发展患者所表现出来的心理状态与患者的年龄、文化程度、收入、文化素质以及所患疾病有关,我们应该针对不同的情况给予相应的护理健康教育。     

影响儿科门急诊护士健康的危险因素调查及防护措施

我院儿科门急诊的护理工作繁忙、节奏快、工作压力极大,各种危险因素时常威胁着护士的健康,工作中如不加强防护、自我调节,易感染各种疾病,如上呼吸道感染、心理疾病等。为了解儿科门急诊护士的健康状态及影响因素,笔者对50名医护人员进行了2次问卷调查,现将结果报告如下,并浅析防护问题。     

门诊输液病人的健康教育

目的:了解门诊输液病人的需求,通过门诊输液的健康教育帮助病人掌握卫生保健知识,树立健康观念,自觉采纳有利于健康的行为和生活方式,促进身体康复,提高病人从医行为,从而使病人满意度大大提高。方法:将109例连续输液的患者随机分为观察组55例,对照组54例。观察组给予常规输液护理外,另外根据患者所患疾病给予针对性的健康教育;对照组给予常规输液护理,2组进行相关卫生保健知识掌握情况调查,观察比较2组患者输液前后的从医行为的情况;进行输液护理质量满意度调查,比较2组患者满意度情况。结果:观察组的患者从医行为大大提高(P<0.01),输液护理质量满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:健康教育可以增加病人疾病预防保健知识,提高病人从医行为,密切护患关系,使患者对门诊输液护理质量的满意度大大提高,同时也提高了护理人员的工作积极主动性。     

提高门诊服务质量的方法探讨

目的：探讨提高医院门诊服务质量的有效方法，提高病人满意度。方法：管理者实时监督，对门诊全体护理人员进行主动服务意识的培训，提供让病人满意的特色服务。结果：病人看病流程通畅，能够得到及时、准确、高效的医疗服务，减少就诊时间，提高了病人的满意度。结论：门诊执行优化服务，为病人提供了有效的服务措施，对改善病人的就医环境、融洽护患关系，提高护理人员的整体素质和服务意识，起着积极的作用，同时也为今后制定持续性的优化服务举措奠定了基础。     

我国将有10％的县（市）试水农村养老保险

从2010年起，河南省将逐步取消新农合家庭账户，统一实行门诊统筹，也就是说，参合农民每看一次门诊都能按一定比例报销。明年，各省辖市要选择2～3个县（市、区）开展门诊统筹试点，力争到2012年全省所有开展新农合的县（市、区）全部实行门诊统筹。在家庭账户向门诊统筹过渡期间，参合农民家庭账户结余资金可用于支付在门诊统筹报销之后自付部分的医疗费用，也可用于支付住院起付线以下部分的医疗费用。