浅谈公共图书馆如何为弱势群体服务

分析了当前社会弱势群体的特征及心理特点,提出了公共图书馆为社会弱势群体服务的措施。     

高校图书馆样本书库开放刍议

分析了高校图书馆样本书库现存的弊端,探讨了开放样本书库的必要性,提出了样本书库开放的具体措施。     

高校图书馆读者服务创新热点研究

图书馆读者服务是一个不断创新的领域。借助博客等技术可增加服务手段,借鉴管理理论可提升服务质量,按文献的知识属性组织馆藏文献更适应读者思维认识规律,符合读者特点的服务方式创新可提高读者满意度。     

非语言行为在高校图书馆服务中的作用

在图书馆服务中,馆员恰当地运用非语言行为,可创造良好的借阅环境,提高馆藏资源的利用率和读者对图书馆服务的满意度,能起到更好的服务育人的作用。从眼神、表情、姿势语和服饰等方面探讨了非语言行为在高校图书馆服务中的作用。     

近10年来图书馆以人为本管理研究综述

统计了2000—2010年国内图书馆界有关图书馆以人为本管理的研究论文的期刊分布、年份分布及主要研究内容与观点,对人本管理的含义、图书馆人本管理的必要性、图书馆实施人本管理的措施等方面的研究成果进行了比较系统的分析,总结了10年来图书馆人本管理研究中的不足并提出了相应的建议。     

试论《洪水》杂志与时代的互动

《洪水》作为创造社出版部的一份重要刊物,一方面,紧跟时代发展潮流,凸显刊物的价值追求,要破坏旧世界,创造新世界,另一方面,积极营造公共空间,努力争取读者支持,摈弃大量商业性广告,凸显文学本色,从而扩大杂志的影响力与号召力,发挥杂志媒介的社会功能和政治功能。     

提高图书馆员情商 提升读者服务质量

本文对什么是情商作了简要的介绍,阐述了图书馆员必须具备较高情商的重要意义,提出高校图书馆员应该从尊重读者、关心读者、注重与读者沟通、提高自身素养等方面切实加强情商修养。     

党校图书馆服务功能创新探讨

分析了党校图书馆的特点,指出党校图书馆应从信息创新、个性创新及管理创新等方面进行服务创新,通过提供即时信息、提高馆员素质、不断融入社会等途径实现党校图书馆服务功能创新。     

阅读：一个必须始终关注的重要问题

图书馆的重要的职能之一就是要通过主动服务，发现和根据读者潜在和现实的需求，应用读者喜闻乐见的各种形式，在图书馆与读者之间搭建弥合信息鸿沟的平台与桥梁，用创新的方式方法，开展个性化服务，使得图书馆的读者服务和辅导培训工作常态化，培养读者利用图书馆阅读的好习惯，进而具有较高的信息素质，使图书馆更加主动和人性化地参与到读者的学习生活和研究发展中，将知识融合到图书馆的服务方法之中，提高服务效益，更好地体现图书馆的核心价值。     

浅谈网络环境与图书馆读者服务

该文指出了网络环境为高校图书馆读者服务工作的发展与创新提供了有力的技术支持,随着互联网络的飞速发展和普及,打破了传统的图书馆只能在狭小的空间对定向的读者进行借还的服务模式,逐步淡化了“馆”的概念,以满足读者知识信息需求为主,将图书馆的各种性质充分的体现出来.