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客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)作为一种新型管理机制,旨在改善企业与客户之间的关系,提高企业竞争力.本文从CRM内涵界定开始,对电力生产企业CRM系统结构、实施运作和效果评价进行了探讨,为电力生产企业实施CRM体系提供了借鉴. 相似文献
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出版市场日益白热化的竞争给出版企业提出了许多新问题,尤其是在当代图书市场营销面临严峻挑战的情况下。本文讨论了出版企业实施客户关系管理的重要性,指出出版企业进行图书营销应以客户需求为中心,并提出一系列营销策略,分析应用CRM系统的作用,为我国出版企业的图书营销提供了有益的借鉴。 相似文献
35.
关于中小企业营销创新的探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
改革开放以来,中小企业的营销多数都是走着模仿西方企业的道路,没有很好的结合我国的国情,弊端较多.现阶段,市场竞争日趋激烈,改变困顿的营销状况,探索自己的营销之路,只有对符合中小企业自身条件的营销策略,进行不断的创新才能够在竞争中生存和发展. 相似文献
36.
在商品经济发达的今天,有着上千年历史的商标已成为特殊的商品。与其它商品相比,它同样具备商品的共同属性——具有价值和使用价值。现代市场营销的一个突出特点,就是综合运用各种营销手段以凸现商标品牌的价值。企业通过产品的特征、包装、品名、分销策略和广告宣传,在消费者中建立起独特的品牌联想,使消费者注重产品的差异性,把眼光集中到品牌商品上。一位美国广告界权威人士指出,未来三十年里,市场营销之战将是一场商标与商标的争斗,是一场争夺商标统治权的竞争。拥有市场比拥有企业更为重要。而要拥有市场,惟一的办法就是拥有占统治地位的品牌。那么,商标品牌的价值都有哪尴呢? 相似文献
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李一峰 《芜湖职业技术学院学报》2007,9(4):71-72
高职毕业生可以将营销理论中的SWOT分析引用到就业过程中,借以检查个人的技能、能力、喜好和职业机会,有效地对自己开展客观、全面的评估,分析不同职业道路的机会和威胁所在,进行自我营销,合理引导自身发展。 相似文献
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40.
长尾理论对网络营销的意义 总被引:3,自引:0,他引:3
长尾理论由《连线》杂志主编克里斯·安德森于2004年提出,它的产生是对传统营销享誉盛名的“二八定律”的挑战,也对新经济时代网络营销活动起到了支撑作用。 相似文献