网络语境下旅游目的地形象差异研究——以大同市为例

文章通过从微博、官方网站、游记网站3种网络传播渠道收集网络文本数据,运用ROST文本分析、SPSS对照分析大同市旅游目的地游客感知形象与官方宣传形象的差异进行分析．研究表明:网络语境下的大同旅游目的地形象可归纳为景观资源、历史文化、出行、美食和环境5个主题;除环境、美食主题外,游客感知与官方宣传形象有很大差异,游客感知偏向于景观资源,官方网站的宣传是以历史文化名城为主,官方微博偏向于外部环境和旅游之外的延伸;游客感知在景观资源主题的评价远高于官网．文章最后根据研究结论对大同市旅游形象塑造、旅游市场营销以及旅游产品的升级提出了相关建议．     

中国入境游客旅游选择模式研究

根据旅游市场调查结果，结合近些年国家旅游局海外旅游抽样调查资料，运用旅游地理、旅游市场的基本原理、心理学分析、数理统计等研究方法，探讨了入境游客对我国的旅游资源偏好、旅游路线选择、旅游城市喜爱、旅游交通选择、旅游住宿偏爱的选择行为规律。分析结果如下：旅游产品依据差异性模式选择，一方面受古老深邃的中国化吸引，陶醉于我国的物古迹类旅游资源；另一方面则受秀美多姿、类型多样的中国自然旅游资源影响，青睐于山水风光型旅游资源。旅游路线选择按照形象导向模式进行，受旅游宣传促销影响很大。传统的京-沪-穗、京-沪-深(圳)、京-西(安)-沪、京-桂(林)-沪等旅游金三角至今还是构成我国入境旅游流的主体框架。旅游城市选择则遵循趋大趋特模式，即偏好大城市和具有特色的旅游城市，前如京、沪、穗，后如西、桂、昆(明)等。旅游交通工具依照便捷舒适的原则选择。旅游住宿依照安全、舒适、卫生的原则进行。     

基于游客角度的旅行社品牌价值研究

品牌价值是一种超越企业实体和产品以外的价值,对旅行社来说更是一种潜在的利润和收益。但目前我国对旅行社品牌价值意识的觉醒较晚,对旅行社品牌价值的研究也只是处于摸索阶段,品牌价值的管理和提升方面与市场的要求、游客的期待都相距甚远。文章从游客的角度来研究旅行社的品牌价值,首先构建了基于游客的旅行社品牌价值概念模型;其次探讨了旅行社品牌价值的四个维度是怎样影响游客的品牌价值表现并通过实证加以证实,最后,根据研究结果提出旅行社品牌价值管理和提升的对策建议。     

西递国内游客特征、旅游动机及旅游效果的初步研究

作为世界文化遗产，西递正备受旅游者的关注与青睐。本文在实地问卷调查的基础上，从游客特征、旅游动机及旅游效果三个方面对西递国内旅客展开分析，有助于当地政府及旅游企业更好的进行相关的旅游管理和市场营销工作，有助于提高客流量和提升西递旅游地的整体旅游形象。     

1990-2007年日本游客入境中国大陆旅游客流量及地域分布格局的变化

依据1990-2007年的有关统计数据,分析了日本游客入境中国大陆旅游发展及地域分布格局的变化.结果显示:1)随着中日两国经济文化交流的扩大和进出口贸易的增长,日本游客入境中国大陆旅游的客流量及占日本出境旅游比例日益增大.然而,随着中国大陆对外开放的扩大和入境外国客流量的增长,日本游客占中国大陆入境外国游客的比例在逐渐下降;2)日本游客入境中国大陆后在31个省区的分布是非均衡的,主要受经济发展、高品位景点和交通区位影响.可将在31个省区的分布划分为核心、次核心、次边陲和边陲4个等级.其中,北京、上海、广东是3个核心区,也是向周边省区及中西部地区辐射的中心地;3)受空间距离和旅游区位的影响,日本游客入境后有沿着黄河-陇海-兰新线和长江轴线从东向西梯度递减的趋势,这将对西部地区开拓日本客源市场产生不利的影响.     

基于利益相关者理论的游客管理研究

基于利益相关者理论研究游客管理对促进旅游的科学发展具有重要的现实意义。当前,游客管理中各核心利益相关者利益不协调影响游客管理的效果,进而影响旅游的持续发展。本文旨在运用利益相关者理论,对游客管理各核心利益相关者的地位、不同利益诉求进行分析,明确各核心利益相关者在游客管理中的责任,运用,利益一责任双向多边关系型游客管理模式,建立各利益相关者共同参与、分工合作的游客管理系统,进而提高游客管理水平,推进旅游的科学发展。     

兴隆山自然保护区游客行为特征研究

通过问卷调查、统计分析的方法研究兴隆山自然保护区的游客行为特征,研究结果显示:兴隆山自然保护区的游客以中高等学历的男性中青年为主;游客的旅游层次较低;在兰州市区中转的游客计划出游时间主要集中在1周及2天左右,直接到达兴隆山自然保护区的游客大部分只有1天以内的出游计划;主要交通工具为自驾车、公共汽车和出租车;游客在景区的消费不高.     

基于Fuzzy AHP的主题公园游客满意度综合评价

游客满意度是旅游景观、基础设施和景区管理等多因素综合评价的心理反映,是景区游客流的基本动力.本文在分析主题公园游客满意度影响因素的基础上,探索并提炼影响游客满意度的主要因素,构建主题公园游客满意度的测评指标体系.此外,传统游客满意度测量尺度多为离散型数值,如采用"4→5"描述"满意→非常满意"状态的变化,忽略了游客感知的连续性,因此本文采用连续性三角数值,如"(50,75,100)→(75,100,100)"描述"满意→非常满意"状态变化,结合模糊综合评价法,建立其测评体系的数学模型,客观、准确地评价主题公园游客满意度,为景区管理者提供决策的辅助工具.     

考虑竞争情景的新兴景区游客规模预测问题研究

要实现景区科学规划和可持续发展利用,需要把握游客的时空变化规律,准确预测游客数量。然而,新兴景区普遍存在历史数据不足且质量不高的问题,导致难以借用已成熟的预测方法。为解决该问题,本文构建了一种综合景区发展规划资料和专家经验的分析方法,通过对专家实施问卷调查和景区当年游客规模排名,运用效用加性模型建立出景区综合评价模型,然后运用情景分析方法构建竞争情景,基于景区发布的发展规划资料,建立影响景区游客规模指标的变化规则,得到不同情景下的景区竞争力排名,进而得到景区游客规模的预计区间。最后,以巴音布鲁克景区的游客规模预测为例,验证了该方法被的可行性和有效性。     

基于游客满意度调查的枣庄抱犊崮景区高质量发展研究

以枣庄市抱犊崮景区为例，从游客满意度视角出发，构建景区自然与红色旅游游客满意度评价指标体系，并运用因子分析法萃取出景区管理、旅游体验感知、景区服务、景区产品价格、景区基础设施和无线网络与打卡点等6个景区游客满意度评价因子。开展游客基本情况与出游情况对各因子的单因素方差分析以及各因子的方差贡献率分析，发现制约景区游客满意度的因素主要表现在景区管理和服务不够规范、景区产品价格认可度低、配套基础设施不完善、旅游项目相对单一且缺乏体验深度以及营销宣传力度不足等方面。提出相应解决对策和举措，为有效提升抱犊崮景区的游客满意度和推动景区高质量发展提供有益借鉴。