客户电费托收正确率有效提升的理论研究及案例分析

以某电力公司客户电费托收实际为例,创新性地运用鱼骨图和柏拉图分析法探讨了影响该公司电费托收正确率的主要因素,提出了解决问题的对策。     

关于降低银电联网单边帐出现几率的应用研究

随着信息化和移动互联的发展,电费交费方式已经从原有的电力营业厅坐收、电工走收,转变为以银行代扣、代收和第三方机构代收为主。银行代扣、网上交费等新型交费方式不仅有效提升电费回收率,还降低电力营销运营成本,将逐渐成为未来交费的发展方向。为了保证业务稳定开展、提升客户服务满意度,对银电联网中易出现单边帐问题的处理和控制能力提出了更高的要求。     

基于用电信息采集系统的抄收管理

电力用户用电信息系统建设是建设坚强智能电网的重要组成部分,是公司"SG186"信息系统工程建设和营销计量、抄表、收费标准化建设的重要基础,是提升服务能力、实行居民阶梯电价的必然选择,是实现电能信息全采集、全覆盖、全预付费的基础,是建设智能电网的重要组成部分,它杜绝了原人工抄录出现的用电误读、误抄、漏抄和抄表不及时等问题。通过用电信息采集系统的应用,可以实现计量、抄表、结算自动化,消除人工抄表的弊端,同时,实现预付费控制功能和远程停送电功能,防范了欠费风险。真正实现了电网与用户的双向互动服务,并以此提升用户服务质量,满足用户多元化需求,实现智能化营销的目的。     

基于无功补偿的降低电费措施

首先阐述了无功补偿对企业用电的重要性,介绍了我国对电力用户“功率因数”及“按功率因数增收或减收电费”的相关规定,以及企业电费的主要项目;然后详细介绍了企业基于无功补偿的节电措施及办法：变压器空载损耗采用分散补偿,配电室低压侧采用集中自动补偿,大功率电动机采用就地补偿;最后探讨并实例说明了通过合理的无功补偿方式,能使企业用电取得较好的经济效益。     

浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施

供电营业抄核收管理作为电力营销工作的关键环节,是供电企业生产经营成果的重要体现,也是影响企业经济效益的重要因素。近几年来宁夏吴忠市供电公司积极推行营销改革,统一和规范供电营业市场秩序,取得了良好成效。根据多年的基层供电营业管理实践经验,探讨了供电营业抄核收工作差错出现的问题及解决措施。     

电费充值卡系统在哈尔滨电业局的应用

介绍电费充值卡系统的技术方案、系统功能、系统建设,为提高供电公司电力营销管理水平,向客户提供更广泛、适用的服务,通过拨打指定充值电话号码95598根据自动语音提示,输入充值卡号、密码及用户户号,经系统确认后,即可完成自动充值,实现足不出户就能缴费的目标,还可以增加电费回收,有效提高电费回收率。     

浅谈电费回收中的主要问题及应对措施

一直以来,电费回收难问题一直困扰着电力部门,在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题是电力部门的重要课题。论文阐述了当前形势下我国电费回收难的背景,分析了新形势下拖欠电费的几种原因,最后针对性的给出了应对欠费的对策,仅供参考。     

浅析郑州电费管理中心缩短高压业务变更客户的电费审核平均用时

引言 根据《供电营业规则》,客户的业务变更种类包括减容（恢复）、暂停（恢复）、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类共计12类。根据《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》,对用电变更客户业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应进行逐户审核。本课题是对如何缩短高压业务变更的客户的电费审核时平均用时的研究。     

浅析国网营销业务应用系统在电费管理中的应用——以郑州供电公司为例

本文通过对国网营销业务应用系统在河南省电力公司郑州供电公司电费管理中的应用,分析其在具体使用过程中的优缺点,并提出相应建议,以期进一步提高系统的自动化、精细化和可操作性。     

如何提高异常电费信息处理速度

本文阐述了郑州供电公司电费管理工作中异常电费信息处理的工作模式,分析了异常电费信息处理面临的问题和困难,分享了郑州供电公司在电费核算管理方面进行的管理创新成果。