构建客户服务数字语音信息系统

随着国家电力贴费的调整和电价的降低，连续多年刺激我澄海区的用电消费，新装专用配电变压器十分踊跃，这就导致线路停电频繁，影响客户正常用电。因此，为广大电力客户提供电力信息非常必要。客户服务技术支持系统是实现“优质、方便、规范、真诚”供电服务方针的重要手段，完善的客户     

基于Agent技术的企业业务过程管理系统

以三峡工程的物资供应部门为背景，设计了一个基于MAS的企业业务过程管理系统，系统的核心服务合同，反映了Agent的信念，目标，意图，规划，能力和承诺等思维态度，系统的运行通过服务合同的生命周期过程来实现，较好地解决了传统企业管理信息系统难以适应业务模式变化的问题。     

加强会计模拟实习 强化业务素质教育

重品德、宽知识、厚基础,强实务是我校提高教学质量、增强学生素质的要求.也是社会对应用型人才的客观要求。加强会计模拟实验,可全面提高会计专业学生动手能力强化专业知识和业务素质。     

ISDN的分析及探讨

分析了ＩＳＤＮ的技术原理及优点，并对其在网络发展中的应用和实现方法进行了搪塞。     

一个动态IP电话网守发现策略

提出一个动态的 IP电话网守发现策略 ,以实现大规模 IP电话网的动态路由 .     

ASP动态网页制作技巧

本文阐述了ASP使用VBScript脚本语言结合HTML代码及ODBC数据库完成网站交互应用程序的方法。将该ASP程序放在WEB服务器虚拟目录下（该目录必须有可执行权限），就可以通过WWW的方式访问ASP程序。ASP是一套微软开发的服务器脚本环境，一种使嵌在HTML页面中脚本程序得以运行的环境。     

基于SIP协议的IP电话的应用研究

SIP(Session Initiation Protocol,会话初始化协议)是由IETF(Internet工程任务组)提出的IP电话信令协议。它的主要目的是为了解决IP网中的信令控制,以及同SoftSwitch的通信。本文重点描述了SIP IP电话的呼叫管理系统的总体设计和关键元素的实现。     

打造广电精细化运营网络平台

接入网的双向化是必经之路,多业务运营是未来的发展趋势,而精细化运营提升ARPU,网络平台如何满足这种新的运营模式,最后结合业界领先的精细化运营网络解决方案探讨广电方案部署。     

一个面向对象的需求规格说明语言——SEURSL

提出了一种从建模到实现的完整的面向对象开放方法，它以Ｃｏａｄ／Ｙｏｕｒｄｏｎ方法为基础并对它进行了改进，改进后的方法能够有效地描述系统的功能和行为；同时给出了支持这种方法的需求规格说明语言———ＳＥＵＲＳＬ的规范化定义。