企业呼叫中心平台中的用户行为满意度的研究

呼叫中心作为目前现代企业运作的高效手段之一，有效地降低了企业成本。企业也更关注用户在本企业呼叫中心的满意度。本论文依托于现有满意度的理念，围绕通用的呼叫中心运行模式。从用户与呼叫中心自助平台交互过程中，分析研究用户行为的满意度，并为之建立一套满意度指标，为下一步企业管理提供科学的依据和空间。     

高通推出全新骁龙四核处理器

美国高通公司近日推出两款全新的骁龙S4移动处理器:MSM 8225Q和MSM 8625Q,面向广大追求更快应用和更佳用户体验的智能手机用户进行优化,向OEM厂商提供了用于入门级智能手机的双核及四核CPU的动力及性能。其更先进的版本也将实现更高的总线带宽、更高的屏幕分辨率支持、高清视频和增强的用户体验。高通公司还将通     

智慧校园综合服务自助一体机研发

针对智慧校园日益增长的信息化服务需求,采用人证比对、身份证信息读取以及电子印章等技术,完成了基于Windows平台的智能自助服务一体机的硬件系统设计和软件驱动开发,构建包括管理控制终端和一体机自助打印终端的学生远程自助打印系统,并提出优化方向.该一体机的设计能充分满足高校教务管理工作中新生注册报到、证书、成绩自助打印等的需求,提高校园内学生服务的工作效率.     

《罗摩衍那》不同版本的文化解析

《罗摩衍那》经过数百年的增删和修订,从一个民间故事发展成为印度文学史上不朽的经典史诗。随着佛教的传播,这部史诗的主要骨干故事相继流传到东南亚各个国家和民族中,通过与当地文化的长期融合,成为蕴含不同文化特色的罗摩故事,同时也是东方民族文学创作中运用的典型题材。     

一步自助熔剂法制备K_xFe_(2-y)Se_2的超导电性研究

本文研究了采用一步自助熔剂法制备K_xFe_(2-y)Se_2单晶样品,其超导转变温度达到32.7K,由于一步自助熔剂法的烧结工艺提高了K、Fe和Se元素的分布均匀性,从而保证了较好的样品品质以及合适的化学计量比。     

潘昂霄《金石例》小考

潘昂霄的《金石例》是我国第一部专门研究碑版文体的著作，在文章学发展史上有重要意义。文章考察了潘昂霄的生平，大致推定他的卒年，并对《金石例》的版本流播情况进行了梳理。     

雅俗结合律的实证

邓迪斯《伪民俗的制造》一文,认为美国著名的"民间英雄"班扬的传说和格林童话、芬兰史诗《卡列瓦拉》等都是"伪民俗",却被人民当成真民俗接受了。这些名著和《荷马史诗》都是文人与民间文学结合的产物,证实了"雅俗结合律"作为一种文艺普遍规律的正确性。对"伪民俗"的宣传和商业作用,应采取科学而宽容的态度,从而以一种民间文学的新观念,来解释"伪民俗"为什么成为真民俗的问题。     

高校图书馆自助借还服务系统的应用探析——以华中师范大学图书馆为例

随着信息技术的发展和人性化服务理念的不断深入,图书馆自助服务成为发展的趋势。以华中师范大学图书馆自助借还服务系统的应用为例,探讨了高校图书馆自助借还服务的优势和存在的问题,并提出了相应的对策。     

《郑桐庵笔记》考略

从作者生平事略、版本源流、内容主旨及史料价值4个方面入手,对郑敷教《郑桐庵笔记》全书进行了综合性分析。     

浅析高校图书馆自助借还书服务——以湖北民族学院图书馆为例

自助借还书系统进入高校图书馆是大势所趋,正发挥着越来越大的作用,如何利用好自助借还系统是图书馆面临的现实问题。结合湖北民族学院图书馆的实际情况,对自助借还书系统使用过程中可能出现的问题进行了分析和探讨,并提出了相应的解决对策。