满意一致性判断矩阵的启发式生成法

文中首先指出了判断矩阵的一致性问题是层次分析法(AHP)理论研究的焦点和实际应用的难点。提出了逻辑关系强度的概念并定义了逻辑关系强度传递关系。然后作者证明了根据初始判断矩阵可直接生成两个具有规范一致性的矩阵的定理, 以此为基础, 从应用的角度给出判断矩阵的满意一致性准则及满意一致性判断矩阵的启发式生成法, 最后, 以施工导流设计中的影响因素相对重要性分析为实例作为本文的结束。     

两型社会市民生活满意度评价指数模型实证研究

建设资源节约型、环境友好型社会是长株潭城市圈生态文明建设的集中体现,也是实现社会文明、和谐发展的必由之路.然而从目前来看,国内对于"两型社会"建设水平的评价,较少从市民生活满意度的角度进行研究.基于此,论文将顾客满意度引入到两型社会建设水平的测评中.论文在分析SCSB(瑞典顾客满意指数),ACSI(美国顾客满意指数)和ECSI(欧洲顾客满意指数)的基础上,建立了两型社会市民生活满意度指数模型.并运用结构方程模型(SEM)估计技术中的偏最小二乘(PLS)路径分析方法对指数模型中潜在变量之间以及潜在变量与可测变量之间的关系进行了检验.最后通过实证研究表明本文所建立的两型社会市民生活满意度指数模型拟合得较好,并根据各变量之间的相关系数为政府提出了相关政策建议.     

浅谈“行风监督”

上街供电局成立于1964年,经过40多年的发展,已成为集调度、变电运行、检修、保护、配电、营业为一体的综合性生产单位,在郑州西38公里处,肩负着整个上街区及巩义、荥阳部分工农业生产和人民生活的主要供电任务,在辖区内供电营业户数5.3万户,其中工业522户、农业939户、居民、商业、及其它5.1万余户。如何搞好优质服务、搞好行风建设,摆在了122名(含农电工)营销员工的面前。     

第三方物流顾客满意测评模型的建立及应用

随着经济全球化的迅速发展,在客户需求不断提高的情况下,我国第三方物流企业也面临着前所未有的挑战.提高服务质量和顾客满意度是第三方物流企业未来发展的关键.首先对顾客满意度的相关理论进行了分析,然后基于ACSI模型、ECSI模型并结合第三方物流行业的特点初步构建了第三方物流顾客满意测评模型,同时指出各个变量的指标涵义,最后将之应用到实践中.实践表明顾客满意测评结果可信,该模型有较强的实用性.     

引入ACSI模型的读者满意度测评应用研究

以美国消费者满意指数(ACSI)模型为基础,详细论述了读者满意度测评方法。     

复合图书馆读者满意服务策略

介绍了复合图书馆的特点,阐述了复合图书馆“读者满意”的内涵和指标,针对不同的读者群体(现实读者、内部读者、潜在读者、网际读者)提出了相应的满意服务策略。     

现有评标方法及其改进

文章介绍了工程招标投标中主要的评标方法,阐述了每种方法的特点及其优缺点,并应用西蒙有限满意理论,阐明根据实际需要选择合理的评标方法放弃理论最佳方法是明智之举。     

旅游前后旅游者目的地形象感知差异分析——目的地形象感知形成过程的综合分析框架

以安徽省为例,采用结构方程模型,把旅游者在不同旅游阶段(旅游前vs.旅游后)对旅游目的地的不同形象感知(认知形象vs.情感形象)和旅游者态度纳入到一个整体性研究框架,分析了省域旅游目的地形象感知的形成过程及其对旅游者态度的影响.研究结论有:①旅游者在不同旅游阶段(旅游前vs.旅游后)对目的地的形象感知在因子结构、形象内...     

交互式满意协调法——一种多目标优化方法

本文在分析多目标优化设计的特点和各种已有的多目标优化方法优缺点的基础上,提出了一种交互式满意协调多目标优化方法,它基于理想点法的策略思想,运用极小极大法进行多目标优化,具有由设计者直接面向目标函数值进行交互式协调的协调机制,同时又吸取了线性加权统一目标法中权系数的处理方法,具有使用简单方便,协调处理直观灵活的特点,通过算例的考核,表明是一种实用有效的多目标优化方法。     

构建厦门水务农村抄表员考核体系的研究

引言厦门市委市政府在2004年将农村自来水村村通建设纳入为民办实事重要工程,作为社会主义新农村建设的重要内容。经过几年的努力,除部分海拔较高的偏远村庄外,厦门市近90%的农村都用上了自来水。目前,厦门市农村供水为民办实事项目共有221自然村、78644户纳入厦门水务的城市供水体系统一管理。为实现抄表到户,厦门水务集团招收了34名农村供水抄表员,农村供水抄表员月基本工资1100元,绩效工资500元,年终双薪。实践证明由于所招抄表员的绩效工资(500元)总额不高,供水企业对其工作业绩