响应型政府:一个新的服务方案——澳大利亚2006年电子政务战略

自从澳大利亚政府提出2002年电子政务战略——“更佳的服务，更棒的政府”——以来已经整整过去了3年，期间澳大利亚政府为此作了很多努力，毫无疑问，澳大利亚现在已拥有更佳的服务和更棒的政府。     

屈臣氏：卖水不如卖瓶子

位于北京丰台的香港屈臣氏蒸馏水北方公司最近生意红火,公司的订水电话几乎被打爆了,服务人员不得不一次次地解释,新产品断货,公司正在加紧生产。而在北京家乐福的超市里,老包装屈臣氏蒸馏水产品,却备受冷落,只能孤伶伶摆在货架上。面对这种情况,屈臣氏中国北方区副总经理曹薇不得不感叹,没想到同一种水只因瓶子不同却产生天壤之别。“瓶子”决定“水”命运?屈臣氏自1994年进入内地市场以来,销售情况不能说不好,但是一直没有获得突飞猛进。这次只是更换了装水的瓶子却造成产品脱销,这恐怕连屈臣氏在此之前也是没有想到的。提起屈臣氏蒸馏水,…     

客户是价值的源泉

智囊观点现代管理一个最为深刻的认识就是:一件工作是否完成顺利,只有一个测试机会,那就是顾客愿意购买。企业不再是按照自己的想法进行新产品的开发和市场的开拓,而应以客户为中心。     

数字图书馆用户信息空间的建立

从图书馆发展的要求、社会信息化的需要和数字图书馆建设的发展趋势三个方面分析了建立数字图书馆用户信息空间的必要性 .讨论了数字图书馆用户信息空间的功能 ,并对美国国家科学数字图书馆的用户信息空间进行了案例分析 .提出了建立数字图书馆服务信息空间应遵循的原则 ,包括“以用户为中心”原则、使用适当的表现形式、允许用户在信息空间中有不同的移动速度、注重导航、注重交互功能、注意空间的个性化、致力于创建一个不断完善的知识储存地 .     

搭建融资平台加速经济发展--安徽金信科技担保公司创业纪实

安徽金信科技担保公司(以下简称担保公司)始立于2001年9月,属股份制企业,旨在借助担保机构的资本放大器和桥梁作用,撬动银行资金对中小企业、科技大户的投入.担保公司原始注册资本290万元,其中,安徽龙津集团出资80万元,舒城县科技局干部职工出资120万元,舒城县水泥构件厂、县供电服务公司、县房管局各出资30万元.至2004年6月,担保公司股本扩展至1420万元.2003年2月担保公司被国家经贸委批准为全国第三批中小企业担保体系试点担保公司,纳入国家中小企业担保体系,公司享受免征营业税、所得税3年的优惠政策支持.     

合肥国家大学科技园--大学师生创新创业的摇篮

合肥国家大学科技园是经国家科技部、教育部批准的首批22家国家级大学科技园之一,坐落在合肥高新技术产业开发区内,一期规划占地面积63.67公顷,由创业孵化中心、中国科技大学产业园、合肥工业大学产业园、安徽大学产业园4部分组成.作为大学科技园建设与运作主体的合肥国家大学科技园发展有限责任公司,系由安徽省科技厅、教育厅、中国科技大学、合肥工业大学、安徽大学、合肥市国有资产控股公司等6家股东单位联合投资1800万元成立的.公司实行企业化运作,通过为入园企业提供投融资、人员培训等各类中介服务和物业管理,实现自我生存与发展.     

国家公职人员必须率先树立现代法治观念

国家公职人员必须树立而且要率先树立现代法治观念。国家公职人员树立现代法治观念 ,就是要坚持法律高于一切 ,严格依法办事 ;就是要确立公民权利意识 ,平等意识和服务意识。     

机制创造活力——专访江苏省高新技术创业服务中心主任、江苏省技术产权交易所所长夏太寿

他提出”运用现代经济理念来发展科技事业，借鉴企业管理方法来运作事业单位。”他便是江苏省高新技术创业服务中心主任、江苏省技术产权交易所所长夏太寿。     

高校化学资料室个性服务之我见

树立高等学校资料室个性化服务的管理理念,在读者与管理者之间建立良好的桥梁.管理者尽其可能地为读者提供最优质的服务,真正做到人尽其才,物尽其用.