实施责任制护理对提高患者满意度的作用

目的:探讨实施责任制护理对提高患者满意度的效果.方法:2013年9月-2015年9月,对兰州市第二人民医院住院患者进行问卷调查,了解实施责任制护理前后,患者对护理服务的满意度,并分析相关影响因素.结果:实施责任制护理的患者对护理工作满意度明显提高.结论:责任制护理的实施,使护士在临床护理工作中更为主动、有效、准确地进行各项治疗护理工作,增加了护士在患者身边的时间,为患者提供优质的护理服务,提高了患者对护理工作的满意度.     

模糊多目标规划在制定最优竞标方案中的应用

【目的】针对已有文献提出的一类工程项目的招投标问题,给出了一种使用模糊多目标规划技术进行建模以制定最优竞标方案的方法。【方法】将投标方在利润上的基本目标及招标方所提出的对项目目标的要求作为必须满足的约束来处理,并将最大化投标方所获利润、项目质量等级、安全性能、环境性能,最小化投标方工程成本、项目所需时间作为模型目标函数。【结果】通过对每个目标函数引入分段线性满意度函数,建立了模糊多目标规划模型,并采用加权求和法进行求解。文中给出了具体实例以详细说明建模及求解的过程。【结论】模糊多目标规划技术可以为制定最优竞标方案提供有力工具。
     

员工冲突管理行为对工作满意度和创新绩效影响的实证研究

冲突管理不仅是企业管理者,也是企业员工需要掌握的一项重要工作技能.通过333份调查问卷,检验了员工冲突管理行为对工作满意度和创新绩效的影响.结果表明,倾向于采取合作和折衷型冲突管理行为的员工拥有更高工作满意度;合作型冲突管理行为与创新绩效正相关,而回避与创新绩效负相关.     

基于传播学理论的农业旅游设施建设探究

设施既是满足旅游消费的功能性建筑,也是旅游信息传播的媒介,因此设施建设直接影响游客对农业旅游园区的满意度.笔者以苏南地区开发较为成熟的农业旅游地为例,从传播学的角度对旅游设施进行解读,指出农业旅游设施建设在注重功能化的基础上需加强景观化建设,并提出相关建议.     

基于期望差异模型的西安市国内游客满意度评价研究

运用扩展的期望差异模型,从旅游服务、旅游景点、旅游基础设施和旅游环境4方面分析了西安市国内游客满意度.得出5点结论：西安市旅游业发展水平整体较高,国内游客基本满意 西安市旅游软服务质量亟待提高,特别是从业人员素质和业务能力有待提高 西安市旅游景点门票价格偏高,与国内游客消费水平不相适应 西安市旅游景点解说系统不能充分解说和展示西安历史文化类旅游景点的内涵和价值 西安市文化娱乐设施落后,夜生活单调,已严重影响国内游客对西安的旅游满意度.提出5条对策：加强旅游从业人员的业务培训和职业道德教育,提高旅游服务质量和水平 规范门票价格管理,合理制定门票价格,进一步完善优惠年票制度 做好旅游交通线路整体规划,尽早开通市内旅游专线,改善游客乘车条件和乘车环境 积极建立具有西安特色的旅游景点解说系统,以生动活泼的形式传递历史文化信息 改善娱乐设施,丰富娱乐活动,让游客在娱乐中更深刻地体验西安市的历史文化魅力.     

基于属性预扫描的不确定性函数依赖挖掘

函数依赖是关系数据库和数据建模中所需的关键约束知识。在海量数据中挖掘函数依赖时为降低噪音干扰和提高效率,该文采用带有满意度函数依赖的概念及挖掘带有满意度函数依赖的算法(MFDD),对噪音进行测度与表达,并有效挖掘得到函数依赖最小集。利用对属性散列度的测度概念,在带有满意度函数依赖的理论框架内采用3条优化策略,实现了属性预扫描算法。结果表明:基于该算法可显著提高挖掘效率。     

图书馆用户满意度测评管理

用户满意与否取决于其在图书馆的实际体验与期望的实现,用户满意度是指用户对图书馆提供信息资源和服务的的满意程度。本文从分析图书馆用户满意度的成因为出发点,系统阐述图书馆用户满意度测评管理过程。     

生态旅游节庆活动游客满意度调查研究——基于南京市江心洲葡萄节的个案分析

主要探讨生态旅游节庆活动的游客满意度,利用SPPS软件对实地调查数据进行实证分析。研究对象为参与南京江心洲葡萄节的229名游客,针对游客的需求,对服务人员、岛内设施与环境及相关服务等因素进行考察,并预测顾客是否有重游的意愿。     

高校图书馆如何保护客体（读者）的权利

通过发放读者调查问卷了解了读者对图书馆的满意度,就调查表中的不足之处展开分析.并提出了提高读者满意度的新思路和具体方法.     

我国旅游电子商务网站设计质量测度系统的经验分析

旅游电子商务网站的设计质量在很大程度上决定着旅游电子商务的实施效率。该质量体系包括网站设计、网站内容、网站特色和网站效应四个要素。通过对我国旅游电子商务网站设计质量的详细数据收集,借助于结构方程模型,可以对我国旅游电子商务网站设计质量的理论测度体系进行经验性的分析,从而有效地提高了对我国旅游企业电子商务网站建设总体概况的认识。