“四问”政务微博

自2009年新浪推出“新浪微博”,微博这一平台便迅猛发展,在短短的三年里,用户总数达到了2．489亿．位列世界第一。与此同时,政务微博越来越受到各级政府部门的重视。大量政府机构、政府官员纷纷入驻微博,进行信息发布、了解民意、汇集民智和官民沟通互动。政府开设微博的目的主要有两个：一是提高公众获取政府服务的简洁度和满意度,     

南京夫子庙街游客满意度模糊综合评价研究

目的对夫子庙景区游客的满意度情况进行实证分析,促进景区游客满意度的提升。方法构建夫子庙景区游客满意度的评价指标体系,通过网上问卷调查获得相应指标数据,采用层次分析法与熵值法确定指标体系的权重,根据模糊综合评价的方法对景区的满意度进行测算。结果夫子庙景区内游客总体满意度为基本满意;游客对满意度指标的大小排序为:旅游环境>旅游支持系统>旅游交通>旅游服务>旅游消费。结论在提高游客满意度方面,要重点改善权重值大而得分值低的项目层,继续完善权重值及得分值较高的项目层。     

情绪调节策略与生活满意度的关系:人际关系的中介作用

为探讨情绪调节策略、人际关系和生活满意度三者间的关系,采用问卷法对383名在校大学生进行调查研究,并用结构方程模型对情绪调节策略、人际困扰与生活满意度的关系模型进行检验,结果显示:人际关系困扰在认知重评与生活满意度的关系中起部分中介作用;表达抑制与主观幸福感、人际关系困扰的相关均不显著.     

电子商务专业学生满意度的实证研究

在满意度理论基础上对电子商务专业学生的满意度展开了问卷调查,对所得数据运用统计方法展开实证分析,发现电子商务的专业引导形式、专业课程设置以及就业前景对学生的满意度有较为显著的影响,最后针对上述影响因素提出了建议和措施．     

从教学效果增强学生满意度

教学效果评估是大学教育中普遍采取的衡量教师教学效率,测量学生对教师教学满意度的工具。在教学效果评价中,无论以何种数据收集方式,都体现了一个中心理念,教学效果测评成绩越好,学生的满意度越高。本文将从提升大学教学效果入手,提出如何增强学生满意度的方式方法。     

道路客运企业服务质量和乘客满意度研究

作为服务性企业的道路客运企业,在当今面临极大的发展机遇,但同时也面临严峻的市场竞争,只有不断提高服务质量和乘客满意度,才可能促进企业的健康、可持续发展.笔者认为应从健全客运服务质量的体系、实施车辆保养项目管理制度、提高车站服务水平、实施服务补救措施、建设良好的企业文化等几个方面着手,才能不断的提高乘客的满意度,提高道路客运企业的竞争力.     

课堂教学设计与课堂满意度关系新探——以东莞理工学院为例

许多高校对教师的课堂教学评价指标略显笼统而不具体,对教师促进作用不大。在认真分析了教学设计的内涵及查阅大量资料和充分调研基础上设计了以课堂教学设计为主的课堂满意度评价指标体系,据此设计调查问卷并进行实证研究,得出课堂教学设计是影响课堂满意度的主要指标,并指出了核心影响因素,同时也指出其他因素是重要辅助指标,从而为指导教学、促进教学质量提供参考。     

基于方案满意度的区间型多属性决策方法及应用

研究了属性权重和属性值均以区间数形式给出的不确定多属性决策问题.针对此类区间型多属性决策问题,定义了方案的综合属性正理想值、综合属性负理想值和带风险度的综合属性值;依据决策者对风险的态度,给出了方案满意度函数;提出了基于方案满意度的单目标优化模型;最后应用该模型解决了投资方案的选择问题.     

改善读者服务工作的可靠依据

通过了解我院学生对图书馆的环境、管理、工作人员、馆藏结构等方面的评价和满意度,为有针对性的改善图书馆读者服务工作提供了真实依据。     

出版社的资源配置

文章针对出版社的资源分配问题进行了研究,综合考虑了人力资源、生产资源、资金和管理资源等因素的影响,利用Excel软件对附件中数据进行了统计处理,通过建立灰色数列GM(1,1)模型对A出版社各课程的市场占有率及2006年的每本书销售量进行了预测;"纵横向"拉开档次法模型就大学生对所用教材的满意度问题进行了评价;最后建立了双目标约束最优化模型,使出版社出版的教材能产生较好的经济效益和满意度。并借助Matlab、lingo软件编程对模型进行求解,确定了总社的分配方案,为A出版社提出可行性的建议。