扎根理论下旅游者满意度影响因素概念模型建构与分析——以广州四大生态型景区为例

随着城市化的发展和生活水平的不断提高,公民关注生态环境的意识逐步提高,生态型景区作为改善城市生态环境的载体也越来越受到关注,因此研究生态型景区的健康发展意义重大.鉴于此,文章以广州4大生态型景区为研究客体,以旅游者为研究主体,以40 000余条游客评论语句为基础,结合扎根理论与Nvivo的研究方法,遵循扎根理论的开放性编码、主轴编码和选择性编码,分析生态型景区的游客满意度影响因素并建构概念模型.本研究发现了影响生态型景区游客满意度的33项主要因素,提取涵盖了33个初始范畴的5个主范畴,建构了由“出游期望—出游行为－核心吸引物体验－开发管理水平－游客评价”5个维度组成的游客满意度影响因素概念模型.揭示了出游期望和出游行为是概念模型的前提条件,核心吸引物体验和开发管理水平是最核心的两项影响因素,游后评价是游客旅游最终的结果体现.本文认为,未来生态型景区的建设与发展应注重引入核心吸引物,结合游客偏好定位景区主题形象,并赋予一定的市场宣传,是景区实现市场供给平衡的前提;结合市场发展趋势提高景区的服务水平,维护生态环境、控制游客规模、合理配套设施是其景区可持续发展的重要路径,理论上为旅游者与生态型景区二者的供给研究提供了新的思路与方法.     

联程中转旅客的城市枢纽间换乘行为建模

针对旅客联程运输中旅客中转换乘行为,构建了多项Logit(Multinomial Logit,MNL)模型进行刻画分析.首先,设计了陈述偏好(Stated Preference,SP)调查问卷进行数据采集;其次,基于MNL模型对联程中转旅客的城市枢纽间换乘行为进行建模,并利用Biogeme软件对模型参数进行标定;最后,计算出各方式的分担率并与实际调查结果进行对比分析.结果表明:与出行目的、行李大小等因素相比,联程旅客个人特征(年龄、职业、收入等)的影响最为显著,考虑了旅客个人差异的MNL模型拟合误差在1.5％以内;此外,旅客对交通工具拥挤度、舒适度、班次数量以及准时性的关注程度也影响了其选择行为;联运旅客对时间效率尤为关注,超过50％的联运旅客选择地铁,当公交出行时间下调0％～20％时,可以一定程度上将换乘地铁的联运客流转移至公交上.研究结果对于枢纽间换乘需求预测、多方式协同调度以及提供旅客个性化出行服务具有一定的参考作用.     

矿工工作倦怠影响因素的实证分析

为寻求合理的预防、化解矿工工作倦怠心理的干预对策,采用问卷调查法对矿工工作倦怠影响因素进行实证分析。问卷调查涉及矿工的工作倦怠、工作满意度、工作压力等3个方面12个影响因素共96个问题,调查结果显示:个人与家庭、薪酬制度、人际关系等因素会降低矿工对工作的情感疏离度,而管理方式、领导作风、基层秩序等因素会加大矿工对工作的情感疏离度;薪酬制度、个人与家庭等因素会降低矿工的生理疲乏程度,而工作特征、领导作风、基层秩序等因素会加大矿工对工作的生理疲乏程度;个人与家庭、安全制度等因素会降低矿工对工作的投入程度,而管理方式等因素会加大矿工对工作投入程度;个人与家庭等因素会降低矿工对工作的自信力,而人际关系等因素会加大矿工的自信力。通过有效干预相关影响因素可以降低矿工的工作倦怠水平。     

寒冷地区老年心血管病患者冬季护理研究

目的探讨寒冷地区老年心血管病患者冬季护理方法.方法对照组45例老年心血管病患者冬季进行正常护理,观察组45例患者除正常护理外,还行饮食护理、心理护理和生活护理,比较两组患者的护理效果.结果观察组45例患者行冬季护理后,住院满意度为97%,平均住院时间为12 d,3个月内再次入院率为45%,出现脑出血1例,无死亡病例;对照组45例患者行冬季护理后,住院满意度为61%,平均住院时间为16 d,3个月内再次入院率为70%,出现脑出血3例,高血压进展为心梗6例,死亡5例.结论寒冷地区冬季对老年心血管病患者的护理除正常护理外,还要加强饮食护理、心理护理和生活护理,这样可降低老年患者的再次入院率,提高患者生活质量.     

基于结构方程模型的大学体育课学习满意度研究

体育课是学校体育工作的中心,体育课学习满意度是体育课教学质量的重要评价指标,对此进行研究具有一定的理论与实践意义。文章以问卷调查数据为基础,运用定量统计与建模分析,构建了大学体育课学习满意度结构方程模型。研究表明:教师的综合素质、课程设置及评价、体育课教学辅助和体育课价值认同四个感知维度是影响大学体育课学习满意度的外生结构变量,应用路径分析来检验其对总体满意度的影响,从各指标数据来看,模型拟合度良好。     

南航湖南分公司地面服务保障部候机室班组：一切为了旅客

如果您在长沙乘坐飞机出行,选择南航的航班,那么您就会接触到南航湖南分公司地面服务保障部候机室班组成员。这是南航地服系统的一个优秀班组,也是南航湖南分公司人员最多的一个班组,由53名成员组成,平均年龄25岁,90％以上是女同胞。其他部门的女同志在“三·八”节可以休假半天,但候机班组却不能休假,要是没有她们,整个候机流程将无法运转。     

口腔全瓷修复体的临床效果评价

评价IPS Empress2全瓷修复体的临床效果。为35例患者制作了46件IPS Empress2全瓷冠，戴用期6～24个月，评价修复体的边缘完整性、解剖形态和颜色等临床指标，茵斑指数和牙龈指数与对照组采用Wilcoxon秩和检验进行比较。除2例修复体发生折裂外，修复成功率为95．65％，修复体的牙龈健康状况与对照组无统计学差异。显示全瓷修复体有令人满意的近期疗效。     

浅析护理干预在内镜清洗消毒质量控制中的应用价值

分析护理干预在内镜清洗消毒质量控制中的应用价值.在2019年7月-2020年6月期间,选取永昌县人民医院内镜中心400例清洗消毒记录为对象.其中,2019年7月-12月的200例记录为对照组,采用常规流程清洗消毒内镜;2020年1月-6月的200例记录为试验组,实施优质护理干预.比较2组内镜的清洗合格率,观察患者的感染...     

南京夫子庙街游客满意度模糊综合评价研究

目的对夫子庙景区游客的满意度情况进行实证分析,促进景区游客满意度的提升。方法构建夫子庙景区游客满意度的评价指标体系,通过网上问卷调查获得相应指标数据,采用层次分析法与熵值法确定指标体系的权重,根据模糊综合评价的方法对景区的满意度进行测算。结果夫子庙景区内游客总体满意度为基本满意;游客对满意度指标的大小排序为:旅游环境>旅游支持系统>旅游交通>旅游服务>旅游消费。结论在提高游客满意度方面,要重点改善权重值大而得分值低的项目层,继续完善权重值及得分值较高的项目层。