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341.
342.
服务质量管理模式的研究 总被引:10,自引:0,他引:10
阐述了服务质量的含义,然后构造出一个以顾客为中心的服务质量管理模式。它包括一个服务三角形,由服务战略,服务系统、服务人员三个因素构成,这三个因素都面向顾客这个中心,彼此又相互关联。 相似文献
343.
赵月明 《杭州师范学院学报(社会科学版)》2002,(6):108-110
高校转入学分制后面临着许多问题,集中表现为教务管理信息激增和工作难度加大。为提高工作效率,必须利用计算机和网络技术,对与学分制相关的环节和要素进行整合,即构造教务综合管理体系。在构建该体系的指导思想、制度依据的基础上,提出构建步骤和体系框架,综合解决教务管理工作中的几个紧迫问题。 相似文献
344.
信息化社会与信息服务人员的信息素质 总被引:1,自引:1,他引:1
郝桂梅 《科技情报开发与经济》2002,12(3):29-30
论述了信息化社会的特征,强调了信息化社会要求信息服务人员具备信息素质,探讨了信息素质的内涵及信息服务机构如何提高信息服务人员的信息素质,迎接信息化社会的挑战。 相似文献
345.
本文在分析新时期我国基层农业推广工作存在问题的基础上,提出加强我国基层农业推广工作的若干建议:一是大力提高农民的科技文化素质,为基层农业推广工作的开展创造良好的前提条件;二是加强对基层农业推广工作的领导;三是切实加强基层农业推广组织建设;四是加大思想观念的转变力度;五是适应农业产业化的发展,努力推进农业推广服务;六是优化农业推广的模式;七是提高现有农业推广人员的整体素质。 相似文献
346.
完整系统地收集,管理科研档案,有助于促进和加强科研管理工作,有助于加强课题管理,也可为考评科研人员提供可靠依据,因此对科研档案的来源做一些分析和研究是必要的,这完全符合工程技术人员和科研档案管理人员的共同愿望,这也是提高一个部门整体科研水平的一个重要手段。 相似文献
347.
程国彬 《鞍山科技大学学报》1999,22(2):118-120
针对新刑法罪名———公司企业人员受贿罪的确定,阐述该罪的特征及行为表现,并进一步提出构成本罪几个关键情节的认定,以助于划清罪与非罪,此罪与彼罪的界限 相似文献
348.
软件项目管理的质量控制 总被引:1,自引:0,他引:1
项目管理包括了项目组开发各阶段的人员结构的配置,质量控制的实施方略,内部文档和产品文档的组织编写等多项工作,其中质量控制方法具有软件开发的特点。项目开发根据进度分为需求、设计、开发、测试等各个阶段,质量控制工作始终贯穿各阶段,同时又必须根据每个阶段特点采取相应的措施,本文着重对各阶段的质量控制所采用的输入、技术方法和输出进行了探讨。 相似文献
349.
浅谈高校科技产业规范化建设过程中富余人员安置问题 总被引:1,自引:0,他引:1
孙爱军 《中国高校科技与产业化》2006,(Z2)
教育部在2005年“全国高校科技产业工作会议”上提出的“两个限时改制”的明确要求,大大推动了高校科技企业改制的进程,加快高校科技企业规范化管理的步伐,有力促进了高校科技企业的健康发展。本文就校企改制过程中如何妥善安置高校科技企业改制产生的富余人员的安置做了初步的探讨。 相似文献