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护际沟通是指护理人员之间的交往与沟通,护理人员是指从事护理工作人员的总称,它包括护士、护生、护工。护际关系即指上述几个层次护理人员之间的人际交往关系。护士长不仅是临床护理管理工作的组织者和指挥者,也是护士们相互关系的协调者,是护士群体人际关系的核心。充分发挥护士长在协调关系中的枢纽作用,正确处理好护际关系,对于完成各项护理工作任务、提高护理工作质量、提高管理效率、减少医疗纠纷等都有着极其重要的作用。 相似文献
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在竞争日趋激烈的社会环境中,医院职能也发生着重要转变。众所周知,传统的计划经济时期,医院一般只进行患者的治疗工作,而新形势下医院除了提供医疗,还需为患者提供护理服务等。如果哪家医院不注重加强自身的服务理念,不注重提高医护人员的整体素质,就会成为竞争环境下的牺牲品,受到社会舆论的谴责。由此可见,作为医院中护理工作的基层管理者,护士长起着举足轻重的作用。那么,护士长要确立什么样的管理思路,才能使有限的管理资源达到最优配置,如何让大家从被动执行变为主动参与,如何使个人与集体实现默契配合,如何使各项工作实施落实,这些都成为新时期护士长亟需思考和解决的问题。 相似文献