“瘦身机器人”帮人减肥 能像人一样跟你交流

你想要瘦身吗？除了找美容师、健身指导．现在也可找机器人帮忙。它能够帮助客户控制饮食．并追查客户的瘦身进度，还不时地从旁给予鼓励．让客户早日达到标准体重。     

基于AHP和TOPSI算法的企业合作联盟 绩效评价研究

针对当前企业面临的竞争与生存压力，研究了客户价值导向的企业合作联盟。通过分析客户价值的合理内涵和关键特征提出了客户价值导向的企业合作联盟绩效评价的过程，同时构建了企业合作联盟绩效评价模型。最后运用AHP和T0PSIS相结合的方法，论证了客户价值导向的合作联盟绩效评价方法的可行性和有效性。     

数据挖掘及其在客户关系管理中的应用

客户资源现已成为企业最重要的战略资源之一，企业为此也花费大量资金构筑客户关系管理（CRM）系统。现如今，企业面临的问题不是该怎么管理客户数据，而是如何将存在系统中的海量数据转换为知识，指导企业高层决策者制定最优的企业营销策略，降低企业运营成本，增加利润，加速企业的发展，而数据挖掘技术的发展恰好满足了企业的需求。     

泰德煤网：煤贩子中崛起的精英民营公司

能够在被称为“煤贩子”的行当中，发展成一个如此规模的民营公司，泰德煤网以“轻资产模式”，上游连接大量煤矿，下游连接着大批煤炭消费客户，收取服务费。     

不对称信息下服务外包中的客户企业参与机制

建立有效的客户参与机制能降低服务成本,提高外包服务项目成功率.针对不对称信息下,客户企业参与外包服务生产后,服务商是否会努力工作,以及如何激励服务商努力工作问题,建立了客户企业参与下的委托代理模型,分析了客户企业参与行为对服务商工作努力程度、收益共享合约的影响.研究表明,当客户企业参与行为与服务商的工作存在互补关系时,客户参与度与服务商工作努力程度正相关,且随着客户参与的增加与之匹配的收入共享激励系数应增加；反之,客户参与度与服务商工作努力负相关,且随着客户参与的增加与之匹配的收入共享激励系数应减少.最后,通过数值算例验证了相关结论.     

数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用

本文首先介绍数据挖掘和客户关系管理的基本概念,然后对客户关系管理中几种常用数据挖技术的特点和适用范围进行了分析,最后针对数据挖掘在电子商务环境下客户关系管理中的具体应用,提出可行的挖掘方案,以供参考。     

基于客户细分的营销策略研究

1.研究意义意大利社会学家和经济学家维尔弗里多.帕累托(VilfredoPareto)很早就提出80/20法则,也就是所谓的帕累托法则(Pareto’s Law):80%的利润来自于20%的客户。80/20定律说明了大客户对于企业至关重要的作用。只有通过合理配置企业内部的客户服务资源,实现大客户细分服务与管理的最优化,才能有效提升营销服务水平,树立良好的企业形象,取得经济效益和社会效益的双赢。识别电力大客户的需求差异,进而有针对性的推出大客户营销策略对于电力行业来说具有重大的经济意义和社会意义。     

浅谈服务营销在通机行业中的应用

市场竞争不仅要依靠名牌产品,还要依靠名牌服务。服务营销、以服务为中心等的出现,其实也是市场竞争的必然结果。对于通机行业来说,向客户提供经济实用安全可靠的通用发动机是通机企业生存和发展的前提条件。科技发展使得产品功能越来越强大,质量也越来越高,但是,无法做到百分之百的完美。越来越多的企业包括最优秀的企业也不能保证永远不发生失误或引起顾客投诉,因而快速有效地处理客户投诉,提高售后服务质量,进而提升企业竞争力,成了众多企业需要研究并解决的问题。     

佳通轮胎债务人政策探析

如何避免企业贸易往来中的债务风险,将直接影响到企业的正常经营活动和资金的良性健康发展。佳通轮胎债务人管理的思路,债务人政策的实际运用是成功有效的。通过佳通轮胎债务人信用政策、客户付款方式政策、客户对账制度以及债务人政策的分析和评价,寻求建立应对措施,使企业资金流长久保持良性的运转态势。     

口水

@李佳宇：品牌营销的本质——1、客户第一次消费你的产品,是因为有刚性需求2、客户第二次消费你的产品是因为第一次有美好体验3、客户一生都消费你的产品是因为对你的产品产生了信仰4、品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰,增加品牌粘性,这就是品牌营销独特卖点的价值。