信任度、客户质量与企业绩效的相关性研究

改革开放以来,我国经济得到了长足的发展,但由此带来的一系列问题不容忽视。其中,供大于求产能过剩的问题在我国许多行业中都十分突出。它在微观上影响着企业的生存和发展,在宏观上则制约着我国经济社会的进步。在这样的环境下,为了应对激烈的市场竞争,许多企业基于一定的信任度选择赊销。而由于客户质量不同,企业的收现状况不同,它们对企业的绩效有着不同的影响。文章选取产能过剩问题较为突出的四个行业的上市公司年度财务报告中相关数据进行实证分析,最终得出信任度、客户质量与企业绩效均有显著的正相关关系这一结论,引导企业要重视客户关系管理、关注企业与客户之间的相互信任关系,并通过对客户实施差异化战略来培养优质的、稳定的客户群,进而使企业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。     

数学教学备课要注意“两个结构”的统一

<正>在数学教学过程中备课是一个至关重要的环节,有着不可替代的作用[1].数学教学备课必须注意"两个结构"的统一,即教材的知识结构与学生的认知结构有机结合.1注意"两个结构"统一的必要性教材的知识结构,是指教材的基础知识和基本结构.从现代心理学的角度来看,学生的认知结构是指学生在掌握知识,     

如何应用手机二维码提升图书馆服务水平

在概述手机二维码的概念与特点的基础上，着重介绍了二维码在资源定位、OPAC信息检索、链接门户网站、服务引导、身份认证、信息查询等方面的应用，探讨了手机二维码应用于图书馆的优势及做法。     

客户停电时间自动统计建模研究

从南方电网客户停电时间统计现状出发,分析及对比了南方电网公司与国际先进电网企业的客户停电时间指标统计口径的差异,为提升客户停电管理工作提供参考。同时,提出一种基于计量自动化系统的客户停电时间自动统计的技术方法。通过试点测试结果表明,该方法准确率较高,可解决目前客户停电时间统计工作依靠人工统计和上报,存在数据准确率低,超期上报、补报等严重问题。     

关键词

天河一号 中国首台千万亿次超级计算机“天河一号”首批设备调试工作结束，具备向客户提供服务的条件，“天河一号”首批设备已开始重点客户的试用。     

让学习无处不在

上班途中,虽然地铁拥挤,但还是掏出＂黑莓＂抓紧时间回复老师的邮件;候机大厅,虽然马上就要登机,但还是不舍得放下PAD,再看一看新下载的课程;陪外国客户吃饭,却一下子想不起那道＂宫保鸡丁＂的英文该怎么说,于是急忙抓起桌上的手机,查阅里面的英汉字典……     

辅助点法在AGV路径规划中的仿真实现

现代生产物流先进运输设备自动引导车AGV（Automated Guided Vehicle）．以其自动化程度高、灵活性强、智能化等在仓储、汽车制造、医疗及烟草等行业具有广泛的应用。与传统的运输方式相比，它降低了工人的劳动强度，提高了生产效率。     

“引导文教学法”在数控车床实训教学中的应用

引导文教学法是通过由教师精心设计引导文来引导学生独立学习和工作的教学方法,是行为导向教学法的一种。本文旨在介绍引导文教学方法,并根据数控车床实训教学中＂一体化＂教学课题性、实践性、综合性强的特点,结合项目教学法、案例教学法,对新型教学模式进行初步探讨。