应收账款管理存在的问题及对策研究

本文主要就应收账款管理所存在的问题及其对策进行了深入的探讨。     

基于电力客户分群特征的停电敏感度预测算法研究

基于电力客户分群特征,以广东省某市级供电局全体145.2万客户为研究对象,采用决策树方法对停电敏感度预测算法进行了研究.结果表明,在测试集中,非居民及居民客户的验证集累积提升度曲线及敏感客户累积提升度曲线具有比较接近的变化趋势,这表明决策树CHAID算法模型的普适性较好,在模型中过拟合问题不存在.决策树CHAID算法模型在客户总量上有明显的差别,且在实际停电时住宅客户和非住宅客户群体间的敏感度比例也有很多差别.通过分析决策树CHAID算法模型、稀疏逻辑回归模型、 SVM支持向量机模型3种算法的预测准确率,在居民客户、非居民客户以及全体客户预测准确率中,决策树CHAID算法均高于另外两种模型.     

浅谈电力客户服务

电力客户服务一直是电力企业关注的重要工作内容之一,国家电网几年来一直在不断地更新、转变服务的理念、手段,以及在企业内部的一种客户服务文化.作为一名从事电力优质服务多年的一线工作人员,响应着国家电网、山西省电力公司的企业理念、口号精神、服务方式,不断地更新、改变自己的工作,不断地摸索、前进,把先进的、一流的精神理念融入工作当中.在实践中检验、总结、提升这些精辟的东西.     

让学习无处不在

上班途中,虽然地铁拥挤,但还是掏出＂黑莓＂抓紧时间回复老师的邮件;候机大厅,虽然马上就要登机,但还是不舍得放下PAD,再看一看新下载的课程;陪外国客户吃饭,却一下子想不起那道＂宫保鸡丁＂的英文该怎么说,于是急忙抓起桌上的手机,查阅里面的英汉字典……     

分布式实时多媒体数据库的研究与应用

讨论了多媒体数据库的结构,对多媒体数据库的实时传输与分布式特性问题分别进行了研究,并具体给出了1个实际的应用实例。     

商业银行的客户资源管理

客户资源管理，又称为客户关系管理，简称CRM，是一个基于客户的管理概念。     

网络经济时代伦理规范面临的挑战与出路

面对网络经济时代出现的种种伦理危机，无论是目的伦理学还是义务伦理学，都遇到了难以克服的困难。只有以现代伦理学为基础，继承和吸收传统伦理学的精华，针对网络经济的客观现实，不断完善伦理学的方法和体系，才能使之更具有生命力和时代气息，更具有现实指导意义。     

2004年我们奉献了什么——《科技智囊》年度报道精品回顾

从某种意义上说，封面报道代表着我们的视角和主张，在2004年中，我们始终把焦点锁定在企业管理，并在“道”和“术”上追求平衡。在管理之道上，我们对创新，价值观，社会责任等貌似玄虚却左右企业命运的主题进行了报道，在管理之术上，我们探讨矩陈管理的利弊和怎样抓住核心客户。在我们看来，不能就管理谈管理，要时刻关注企业外部生态系统的变化。