一本电子政务建设的指南书

公众不需要了解哪级政府和什么部门提供哪种服务,直接通过一个窗口就可以了。就像顾客购买商品只需选择而无须了解商品是谁生产的。这就是加拿大正在进行着一场信息革命——政府在线(GOL:Government On-line)提供的一种前所未有的模式。加拿大政府承诺:在2004年以前,使加拿大政府成为世界上与市民之间享有最大连通性的政府,加拿大人能在任何时间、任何地点,访问到所有的政府在线数据和服务。 无疑,这意味着加拿大政府各个部门所提供的信息和服务,必须根据客户     

基于Client／Server模式的AIP分析系统研究

对ＡＩＰ系统中的关键技术问题，即人造大气的在线检测和实时控制以及人造大气成分对分隔式闭式循环柴油机性能的影响进行了试验和模拟计算研究，在此基础上，面向Ｃｌｉｅｎｔ／Ｓｅｒｖｅｒ模式，采用Ｆｏｘｐｒｏ ｆｏｒ Ｗｉｎｄｏｗｓ平台，开发出交互式的ＡＩＰ分析系统，实现了高性能的数据存储与管理。     

基于行为的中介者信任模型的研究

唯有信任才能构筑安全的基石，人类社会关系的维系在于信任关系的建立、维护，网格计算作为未来人类活动的空间延伸，基于网格的应用也需要信任来雏系．与传统的安全授权机制相比，信任管理是一种更具表达力，更直接、高效、完善的分布式的授权方式，可以适应网格厦其应用发展的需要．文章重点研究信任管理系统中的关键部分——信任模型，并对基于行为的中介者信任模型进行了剖析，然后分析其优点和不足，最后并对网格信任模型的未来进行了展望．     

影响客户价值的几个因素分析

本文结合外向型企业的特点,从企业客户价值的定义出发,分析影响客户价值的主要因素,指出客户生命周期、单位客户收入与成本、客户满意度和忠诚度、数据挖掘、内部营销等5个因素对于客户价值的主要作用,从而来指导企业应该采取什么样的策略才能提高企业自身的客户价值,实现企业更大的收益。     

浅谈馒头粉的质量问题与售后服务

面粉生产企业都会或多或少地接到销售代理商或客户的投诉，反映面粉在使用过程中出现的各种问题，有些问题甚至重复发生，给企业或客户造成不必要的损失。本文主要总结馒头粉在使用过程中出现的问题，并从原粮、润麦、制粉、储存和食品制作等方面分析其影响因素，探讨解决的措施。     

ERP系统条码数据采集解决方案

功能强大的企业资源管理计划(ERP)在我国企业正得到了越来越广泛的应用,而ERP系统应用的好坏,其重要的一点就是对数据的采集,本文重点的介绍了利用条码技术,对现行ERP系统中"收料"和"发料"环节的数据采集进行客户化的方法和技术.     

P2P文件共享系统中Peer的行为评价

以节点的行为评价是信任研究的基础为切入点,在严格遵循纯P2P系统信任机制建立的限制条件的基础上,综合运用表现序列和概率统计中即时估计、总体估计等数学理论知识,最终提出了对P2P共享文件系统中的Peer行为的一套评价预测方法.分析表明,该方法产生的误差在允许范围内.从而,能够为P2P系统准确、广泛、长时间的得到应用提供良好、完备的信任机制.     

浅谈客户忠诚战略

客户忠诚是企业长期利润增长的途径。因此，培育客户忠诚是许多企业客户保持战略的一个追求目标。但到底如何建立客户忠诚，这个问题仍没得到很好解决。本文通过讨论客户忠诚的价值，客户忠诚的驱动因素，探讨如何实施客户忠诚战略。     

CRM为核心的我国商学院集成信息平台成功的多因素模型北大核心CSCDCSSCI

商学院是高等教育机构中最贴近市场、最国际化的学院,既有教育机构的特点,又有着企业特性,商学院信息化水平是衡量商学院发展和参与市场竞争的主要指标之一。商学院信息化不同于高校信息化和企业信息化,目前,商学院需要建设以CRM为核心的集成信息平台系统,其成功实施影响着商学院的整体发展。借鉴企业信息系统成功的关键因素相关理论,结合高校信息化特点以及商学院实际情况,采用关键因素法,从战略层、项目执行层、技术层、组织管理层和外部环境层等层面,建立了商学院集成信息平台成功实施的影响因素模型及评价模型。使用结构方程模型方法进行实证研究,识别出影响我国商学院集成信息平台成功实施的关键因素。提出了针对性的对策建议,为我国商学院信息化建设提供一定的理论和实践指导,并进一步检验前人关于企业信息系统实施成功的关键因素在商学院环境中的适用性。     

园区网环境中部署P2P网络的关键技术探讨

资源共享技术一直是网络研究的重点,对等网(P2P)由于其动态、开放等特性在提高资源利用率方面具有明显的优势,是一种真正的分布式解决方案.文章分析了P2P网络结构、资源定位等主要的P2P技术,结合园区网的特点,讨论了在园区网环境中部署P2P系统时网络结构、中间件平台及激励机制等关键技术的选择.