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51.
公路客运站服务质量评价体系 总被引:1,自引:0,他引:1
杜林 《陕西理工学院学报(自然科学版)》2004,20(2):79-81
研究基于公路客运站的基本特点,通过分析影响客运站服务质量的相关因素,提出10项评价指标并建立相关的调查方式与方法,探讨服务质量评价的模型与算法,最后以成都市12家客运站为例进行了验证。 相似文献
52.
以常熟市图书馆为例,探讨了网络环境下县(市)级公共图书馆如何重新调整自身的服务策略、服务形式和服务手段,以及如何更好地开展参考咨询服务的问题。 相似文献
53.
54.
论知识经济条件下图书馆效益的提高 总被引:1,自引:0,他引:1
阐明了知识经济条件下图书馆效益可大致用知识的使用状况即文献借阅率、网页点击率、咨询解答率和知识创新率来表示。从知识运动的角度,分析了影响图书馆效益的主要因素。并探讨了提高图书馆效益的有效途径。 相似文献
55.
产品竞争力的分析方法 总被引:3,自引:0,他引:3
为了提高产品的市场竞争力,必须采取一定的方法对产品进行竞争力分析。本文提出了一种实用的、基于客户价值的产品竞争力分析方法,该方法通过产品量化的客户感知价值和客户感知成本的组合比较,确定了产品的相对竞争力。 相似文献
56.
57.
文杨 《科技情报开发与经济》2004,14(1):184-186
从介绍CRM的有关原理出发,着重阐述了数据挖掘在CRM中的技术应用和商业价值,其中数据挖掘的商业价值部分着重从客户生命周期角度展开探讨。 相似文献
58.
59.
基于B/S模式设备管理信息系统的构建 总被引:3,自引:0,他引:3
以校园网为基础,提出了建立基于B/S模式的设备管理信息系统。着重研究了基于B/S模式的设备管理信息系统的总体结构和实现方法.利用ASP技术和数据库系统SQLSeruer2000来实现系统的功能. 相似文献
60.
民航ALPS与Windows环境TCP/IP协议的开发及应用 总被引:1,自引:0,他引:1
中国民航商务数据网络采用UNISYS的DCA(Distributed Communications Architecturel体系结构,各主要城市的节点设备采用UNISYS的DCP系列,网络主干采用UDLC专用规程,用户终端通过P1024C协议与DCP通信。随着通信、计算机技术的飞速发展, 相似文献