Some thinking to improve the quality of enterprise service personnel

在纺机企业间“同质化”竞争和“价格战”日趋白热化的形势下,售后服务作为提升产品附加值的重要一环,地位日渐凸显.而售后服务人员素质的高低从根本上决定了售后服务的好坏,进而影响到客户对企业的满意度与忠诚度.文章着眼于如何提高售后服务人员素质,重点围绕选拔任用、培养教育和实践锻炼3个方面进行了分析探讨,提出了初步的见解.     

浅谈科研机构老年科技人才的作用发挥

一、老年科技人才的基本现状 自国家推行离退休制度30年来，各科研机构中大量科技人才陆续从工作岗位上退休。目前，这支队伍正在迅速扩大，并呈继续增长的趋势。以中国热带农业科学院（以下简称热科院）为例，截至2010年底．在职人员中具有副高级以上专业技术职称的有300人．而离退休人员中具有副高级以上专业技术职称的就有120人，占在职的40.3％，比例相当大。在这个群体的老年科技人才队伍中，     

我院参加全国文献情报人员集中培训

为进一步加强中科院与省级科学院的协同创新关系,使省级科学院能够充分共享中科院文献情报资源,切实提升地方区域科技创新能力建设。近日,中科院国家科学图书馆面向全国省级科学院文献情报服务人员在北京进行了为期2周的集中培训,我院文献情报中心选派人员参加了此次培训,并获得"中国科学院文     

辐射危害:搜寻丢失的档案

受过辐射的旧组织样本可以解答当代关于辐射危害的问题。现在,研究人员正在共同努力来挽救这些藏品。2007年,欧洲研究人员从离马亚克核电站较近的封闭着的俄罗斯奥焦尔斯克市入手,开始寻找在冷战时期受到过辐射的动物组织藏品。位于俄罗斯南部偏远的乌拉尔山深处的奥焦尔     

浅谈医院档案管理

医院档案管理是医院工作中的一项重要任务,"是研究和借鉴医院发展历史经验的重要参考资料,对研究医院的学术、技术进步经验,推动医疗卫生事业的发展都有重要的参考价值"[1]。随着医学技术的提高,医院管理力度不断加大,对医院档案管理工作也提出了新的要求。但是,在当前医院档案管理工作中,普遍存在着资料归档不系统、归档     

人类祖先是食草动物

<正>英国一项最新研究发现,人类的祖先在离开树上生活后就开始以草为食,时间比预想的还要早50万年。牛津大学的研究人员近日发现,生活在非洲乍得湖附近大草原的南方古猿骨骸中的碳-13含量非常高,而南方古猿是以莎草和短草为食的典型物种,这是人们食用大草原植物的最早证据。在此之前关于人类食草的最古老证据大约为280万年前,而440万年前的早期人类拉密达猿人并不食草。研究人员认为,南方古猿很可能以树根和块茎为食,而非坚     

推广动态

我省安责险工作有序推进自全省安监系统监管行业(领域)安全生产责任保险项目启动以来,形成了由安监部门牵头、共保体保险公司负责、保险经纪公司服务的安责险工作网络,安责险工作有序推进,推广工作初显成效。目前,全省各市州均已召开动员大会,辖区企业积极投保。截至10月7日,全省共有1069家企业投保,累计缴纳保费683.589万元,其中长沙、常德、永州三市投保企业已超过200家,总保费全省领先。石门县、祁阳县、浏阳市、     

《烟台大学学报》（自然科学与工程版）征稿启事

《烟台大学学报》（自然科学与工程版）是山东省教育厅主管、烟台大学主办、国内外公开发行的综合性全国“中文核心期刊”，主要刊登数学、物理学、生物学、药学、材料学、建筑学、机械工程、土木工程、控制科学与工程、计算机科学与技术、化学工程与技术、环境科学等专业的学术论文和科技成果研究报告，并设有研究简报和应用技术栏目．本刊主要面向理、工科高等院校师生和国内外科技工作者．本刊热忱欢迎国内外高等院校师生、科研院所的科研人员及工程技术人员投稿；来稿不分校内校外，均不收取论文发表费．     

安全生产责任保险与附加雇员死亡赔偿条款是什么关系?附加雇员死亡赔偿条款保障对象是哪些?

湖南省安监系统监管重点行业(领域)安全生产责任保险为主险,是参保企业必选保险,为企业提供因安全生产事故造成第三人人身伤亡和财产损失、抢险救援费用、事故鉴定费用、法律服务费用等保障项目;附加雇员死亡赔偿条款为附加险,是参保企业的可选项,为企业提供因安全生产事故造成雇员死亡的赔偿。附加雇员死亡赔偿条款保障对象是企业的雇员,具体指与被保险人签订有劳动合同或存在事实劳动(劳务)合同关     

刘尧臣:全力做好安全生产责任保险推广工作

省政府副秘书长、省安监局局长刘尧臣表示,坚决落实省政府工作要求,从现在开始,全省各级安监部门要切实承担牵头组织推广职责,全力做好安全生产责任保险推广工作,并就推广安责险提出四点具体要求。一要加强组织领导。全省安监系统要深刻认识推行安全生产责任保险对促进安全生产形势持续稳定好转和安全生产工作持续健康发展的重要意义,统一思想,凝聚共识,把推行安全生产责