国内外数字参考咨询服务质量控制综述

数字参考咨询是当今参考咨询发展的主方向,本文介绍了数字参考咨询的概念、工作流程计及国内外数字参考咨询服务的质量控制研究概括。     

论高校资料员如何向专业学科馆员转换

为了适应高校资料室不断发展完善的需要，指出了高校资料员向专业学科馆员转换的必要性，及在转换过程中所遇到的困难和解决对策．     

浅谈高校图书馆学科馆员制度存在的问题和对策

本文论述了高校图书馆学科馆员制度存在的问题,并提出了更好实现学科馆员制度的对策.     

科技政策咨询的产生、本质和作用

科技政策咨询产生于二战之后现代公共决策咨询制度发展成熟的基础之上，是现代国家依赖专家获得专门知识并联系公众，从而制定科技政策的根本途径。它保证了科技政策制定过程中的科学性、民主性与前瞻性，成为21世纪社会进步和政治民主的必然发展趋势之一。     

传统参考咨询与数字参考咨询的整合

论述了在网络化环境中图书馆参考咨询的发展趋势：传统与数字化两种参考咨询服务的的整合.分别从信息资源、人力资源、咨询机构、服务手段、服务费用五个方面论述了这种整合.     

谈提高大学图书馆馆员素质及从细微处体现人文关怀

提高大学图书馆馆员素质应从那些方面做起，及如和以人为本从细节处体现人文关怀。     

物流咨询服务营销策略研究

国民经济和社会发展“十一五”规划纲要中,鼓励咨询业在内的新型服务业的发展。物流咨询服务属于第四方物流专业形态或第三方物流的高级形态。随着泛珠三角、长三角、环渤海湾、北部湾等地区都在推动区域物流整合,区域物流中心与国际物流中心正在形成。这些经济区的快速发展构成了多重战略机遇叠加,市场对物流规划和物流方案的制定需求预期强烈,物流咨询服务在中国大陆进入生命周期的导入期,为有效赢得市场竞争,物流咨询需要科学制定服务策略,本文基于4P和4C辩证统一中的4R为理论依据研究物流咨询服务的营销策略。     

网络环境下图书馆数字参考咨询的变革与发展

本文从图书馆学理论、信息服务方式、图书情报工作业务模式、图书馆员和用户与信息技术的五个方面思考图书馆数字参考咨询的发展与变革。     

政务咨询的"档次"

在某家电子政务咨询企业举办的一次内部培训上，培训讲师出了一个案例题：要求咨询师推介一个基于评测标准的网站改进方案，台下的学员模拟政府部门客户提出一些刁钻的问题，来“为难”讲台上“介绍方案”的咨询师。果真就有“客户”提出了非常真实的问题：如果我们接受你们的方案，改进我们的网站建设，焉知你们不会为所有其他部门提供同样的服务？怎样保证我们能有一个较好的名次呢？结果台上这位咨询师打着哈哈不无幽默地回答：那就要看你们出多少钱了!     

浅析太原市图书馆虚拟参考咨询服务的开展

虚拟参考咨询服务是当今图书馆服务的热门话题,文章从虚拟参考咨询的3种主要方式进行分析,论述了太原市图书馆虚拟参考咨询服务的建设、开展和完善。