高校化学资料室个性服务之我见

树立高等学校资料室个性化服务的管理理念,在读者与管理者之间建立良好的桥梁.管理者尽其可能地为读者提供最优质的服务,真正做到人尽其才,物尽其用.     

谈高校图书馆读者不良行为的防治措施

对高校图书馆管理实践中的有些读者不良行为进行了分析,并提出了制止违章行为的有效措施。     

论高校图书馆员的职业自觉与人性化服务

阐述了高校图书馆的服务现状,提出加强高校图书馆员职业自觉的几个方面,探讨了开展人性化服务的对策。     

馆藏数字化后高校图书馆读者服务工作的转变

介绍了网络环境下高校图书馆馆藏数字化工作的现状,针对高校图书馆馆藏结构的变化,从服务观念、服务内容、服务机制等方面提出了读者服务工作的新模式。     

专业图书馆读者服务工作的思考

本文就专业图书馆如何树立读者服务的新理念进行了论述,对读者需求进行调查和研究,提出了做好读者服务工作的措施.     

贝宝意在“以退为进”？

近日，一则“贝宝（PayPal）对中国用户取消部分服务”的新闻在业界掀起轩然大波。当中国用户的维权意识正突飞猛进之时，居然有“外企”公开宣布要“取消部分服务”？ ——如果不是“自寻烦恼”，那么这个一直与eBay捆绑在一起的全球网上支付巨头究竟想做什么？[编者按]     

浅议教学秘书角色定位

教务秘书,作为特定类型的秘书群体,除了应具有所有类型的秘书共有的配角意识外,因其岗位的特殊性,还应多一份为人师表的师德要求、更强的责任感和默默奉献的精神,只有这样,才能做好助手、传达和保管这三样教务秘书的基本工作。     

乘务礼仪对打造个性化客舱服务的探析

安全、快捷、舒适是航空运输的最大特点,而乘务工作是实现这一特点的重要组成部分,也是航空运输中直接面对乘客的窗口。因此,空乘的仪表形象、言谈举止、服务态度、服务技能等不仅代表自身和航空公司,还代表整个民航和国家的形象与尊严,空乘必备的职业礼仪素养将直接影响优质的客舱服务,影响着航空公司的生存和发展。     

deCarta推出实时双向的可连接导航服务

全球LBS位置服务提供商deCarta（地开达）公司近日在上海召开发布会，推出了针对下一代个人导航设备与智能手机的实时双向可连接导航服务。可连接导航系统能够通过网络向个人导航设备与智能手机提供实时双向的位置服务（LBS），使用者可以随着所在位置的变化，获取如Internet本地搜寻、交通状况、天气情况、驾驶导航等实时动态信息。     

网络环境下图书馆信息服务探索

图书馆的社会价值是通过服务来体现的。文章论述了网络环境下图书馆开展信息服务管理观念要创新，提出了开展信息服务的方法与措施．对图书馆员提出了新要求，以适应网络环境下的信息服务。