搞怪创意发怪财

X玩具旅行社:带你的玩具周游世界2010年2月,全球第一家玩具旅行社在捷克首都布拉格成立。其业务是带客户的毛绒玩具周游世界,并将玩具在各大旅游景点的留影邮寄给玩具主人。     

旅行社顾客忠诚度测度研究——以西安市为例

结合旅行社提供产品及其与顾客之间关系的特殊性,界定了旅行社顾客忠诚度的内涵、构建了量化测度指标体系,并在问卷调查的基础上对西安旅游客源市场进行了实证研究．认为基于顾客对旅行社的感知印象所形成的心理依赖或情感趋向是旅行社顾客忠诚的核心,评价旅行社顾客忠诚度应注重心理契约、顾客信任、服务质量、转换成本和竞争替代等方面;目前西安旅行社顾客忠诚度处于中等偏下水平,且教育程度与旅行社顾客忠诚之间呈正相关,影响顾客忠诚度的因素因教育程度不同而存在显著差异．     

浅议中国旅行社信用缺失的原因和对策

随着中国旅游业的迅速发展,中国旅行社的数量开始猛增。在发展过程中很多旅行社的信用出现缺失,一方面是对旅游者信用的缺失,一方面是旅行社对旅行社信用的缺失。这些问题直接阻碍了我国旅游业的发展,如何改进解决这个问题,是我国旅游业下一步发展的关键所在。     

健全游客为本的旅游保险制度刍议

旅游行业风险较高,旅游保险是必要的,而现行的旅行社责任保险不能起到应有的作用,旅游意外险又常常被忽视。建立有用的旅游保险需要改革和完善现行的旅行社责任保险,弥补无过错责任的保险空白,严禁随意设置保险理赔的前提条件,开发新的保险产品,并重视旅游意外保险     

国有大旅行社市场渠道策略变革探讨

通过对近年来国有大旅行社渠道建设的现状分析,总结出国有大旅行社渠道变革的三大趋势,并分析这些变革趋势的动因。     

论中国旅行社行业分工体系调整

旅游业是朝阳行业,旅游将成为我国经济的支柱产业之一,旅行社则是旅游行业的龙头.中国旅行社业长期在政府主导下以水平分工的形式进行运作,管理水平和市场绩效已不能适应国际、国内竞争环境.面对加入WTO后的开放的旅游市场,中国旅行社行业必须加快调整自身的分工体系,以增强行业竞争力.中国旅行社行业已自发性向垂直分工体系调整,要借鉴欧美旅行社行业垂直分工体系的经验,从产业政策方面和旅行社实践方面采取一系列措施以加快行业分工体系的调整.     

我国旅行社顾客忠诚培育问题分析

在激烈的市场竞争环境中,作为我国旅游业代表性行业的旅行社业已经进入微利时代.然而培育顾客忠诚却成为提高旅行社的赢利水平,实现旅行社的可持续发展的有效手段.本文给出了旅行社顾客忠诚培育的努力方向,以期我国的旅行社业能够健康持续发展.     

谈如何提高旅行社服务质量

优良的服务质量是旅行社的生命线。对于我国旅行社而言,必须尽快提高服务质量提升顾客满意度,以赢得更多的顾客。文章主要从如何提高旅行社软件管理方面来论述提高旅行社服务质量的有效途径。     

信息化:我国旅行社发展的必然道路

进入21世纪,信息化在我们工作生活中占据了不可替代的地位,人们从网上获得的信息占信息总量的绝大部分,而我国旅行社大多是传统的手工作坊形式,跟不上时代的要求,旅行社因此损失相当一部分客源。本文探讨了旅行社信息化发展趋势的必然性,并就加快我国旅行社信息化建设提出了可行性建议。     

中小型旅行社电子商务网站的设计

随着信息化的发展,旅行社网络化已经成为一种必然趋势。本文分析了中小型旅行社电子商务网站建设的必要性,确定了网站的定位和建设目标,根据旅行社发展的需求,设计了网站的功能和结构,并探讨了中小型旅行社电子商务网站内部网的管理。通过电子商务网站的建设,可以改进旅行社的管理,实现资源优化,从而增强企业的竞争力。