带排队信息提示的呼叫中心人力资源分配方法

针对一类带有排队等待时间提示的呼叫中心人力资源分配问题，提出了基于考虑顾客放弃行为的M/M/N+M排队模型的优化方法.首先，给出了系统提示等待时间的估算方法和排队等待时间提示对顾客放弃行为(直接退出和中途放弃)影响的概率函数.其次，通过生灭过程的评估方法给出了稳态系统的性能计算公式，并且设计了基于固定点算法的人力资源水平求解算法.最后，通过数值分析给出了排队信息对顾客放弃行为和对人力资源水平的影响效果.研究结果表明，所提出的方法对具有排队信息提示的呼叫中心人力资源管理具有一定的指导作用.     

“洋医院”破冰,搅动中国医疗市场

<正>日前,国家卫计委、商务部下发《关于开展设立外资独资医院试点工作的通知》(以下简称通知)。通知指出,从2014年7月25日起,允许境外投资者通过新设或并购的方式在北京、天津、上海、江苏、福建、广东、海南设立外资独资医院。但对于设立中医院仍有限制,只有香港、澳门和台湾投资者可以在试点省市设置中医类医院,其他境外投资者不得设置中医类医院。通知要求,外资独资医院的设置审批权限下放到省级.拟申请设立的外资独资医院应当符合国家制定的医疗机构基本标准。申请设立外资独资医院的境     

《中外医疗》稿件要求

1．来稿具有科学性、先进性和实用性，论点鲜明、论据充分、数据准确、逻辑严谨、文字通顺、图表规范。每篇论文2000～6000字（一般不超过8000字），短篇1500字以内，直接发至电子信箱，来稿请详细注明作者单位、地址、科室、邮编、办公电话、手机号码及E—mail。     

《中外医疗》投稿说明

1．稿件应具有科学性、先进性和实用性，论点明确、数据准确、逻辑严谨、文字通顺。     

《中外医疗》杂志

正构筑文流平台全国理论性期刊探究医学创新理论搭建联谊桥梁国内外公开发行传播医疗改革经验《中外医疗》杂志是由卫生部医院管理研究所、二十一世纪联合创新(北京)医药科学研究院主办的国家医疗专业学术期刊,中国核心数据期刊(遴选)数据库收录期刊、中国期刊全文数据库收录期刊、中文科技期刊数据库收录期刊。国际刊号:ISSN 1674-0742,国内统一刊号:CN 11-5625/R,邮发代号:80-541,定价:20元。     

地理国情普查地表覆盖分类和要素信息的提取策略

地表覆盖作为能够反映土地覆盖类型、物质种类、及其自然特点等重要信息的重要方法，在地理国情普查中居于举足轻重的地位，是地理国情普查体系中重要内容。重要地理国情要素信息反映与社会生活密切相关、具有较为稳定的空间范围或边界、具有或可以明确标识、有独立监测或统计分析意义的重要地物或其属性。基于此，该文对地理国情普查地表覆盖分类和要素信息的提取策略进行粗浅的探讨，供相关专业从业人士实践参考。     

捕捉远古人文信息的收藏家——记红山文化专家任南先生

<正>目前国内热爱收藏的人士可谓恒河沙数,数不胜数;而真正有建树、能够提出自己理论主张,归为收藏家一类的"腕儿",则如晨星寥寥。而任南先生则是其中最为璀璨皎洁的一颗。任南先生经过40余年的研究比较以及走访体会,系统总结出"红山文化玉器鉴定12字法":净、熟、肥、透、葬、孔、坑、缩、次、过、浆、神:以及与之相配的6种辅助方法,被业界称为"任     

培养学生信息素养的信息化教学模式探讨

在知识急剧膨胀的信息时代,数字化、网络化、智能化的新知识、新技术不断涌现,学生信息素养的培养是学校教育信息化的核心,教师教学改革的关键。从信息化教学的教学观念、教学手段、教学设计及教学评价等方面对培养学生信息素养的教学模式进行了探讨,使教学能更好地适应信息社会对人才培养的要求。     

论创新解决医疗设备维修问题

医疗设备维修不同于其它领域的设备维修,承担或完成这项工作须具备临床医学和现代工程学双方面的知识,具有安全、可靠性严格要求的特点。它要求从业者（临床工程师）对设备出现故障的原因进行准确分析判断,并能安全有效地保证设备的再使用,为此临床工程师对从事的对象需要统盘全面的认识、具有精细解决实际情况的技能、具有创新地解决问题的能力;可以说医疗设备维修不是简单地更换配件和寻求厂家帮助,而是在对需完成的对象的认知基础上找到一个更为合理有效、更利于医疗机构的处理方案。在实际解决医疗设备维修问题时,创新的维修模式是必须的,是临床工程师自身继续学习不断培养的能力。     

对“信息存储与检索”课程教学的几点建议

针对“信息存储与检索”课程教学中所遇到的如教材、理论与实践相脱节等问题,提出自己的几点建议,以期对该课程的教学有所帮助。