公路客运站服务质量评价体系

研究基于公路客运站的基本特点,通过分析影响客运站服务质量的相关因素,提出10项评价指标并建立相关的调查方式与方法,探讨服务质量评价的模型与算法,最后以成都市12家客运站为例进行了验证。     

网络环境下县（市）级公共图书馆的参考咨询服务

以常熟市图书馆为例，探讨了网络环境下县(市)级公共图书馆如何重新调整自身的服务策略、服务形式和服务手段，以及如何更好地开展参考咨询服务的问题。     

区县亮点：崇明高新技术企业风采

上海欣能信息科技发展有限公司 创建于2002年11月,按照现代化企业体制组建的高科技企业。专业从事自动化和监控、电力ERP、电力配电管理系统、网络与通信等系统工程的开发和实施,承担电力行业各种专业应用系统工程项目建设及电力相关科技产品代理和咨询业务。 公司主要业务:承接电力信息系统的开发、集成和实施业务,计算机网络和通讯、电力自动化系统工程业务,大楼     

雅芳直销法守望者

2004年7月28日，父母均为中国人，1999年出任雅芳全球董事会主席兼首席行政长官、现年44岁的钟彬娴(Andrea Jung)通过电话告诉她的同仁：“中国相关部门有望在2005年年初的某一时候正式允许全面恢复直销，目前雅芳正等待着中国政府书面确认批准一项在中国开展直销试点的计划。”钟彬娴在行将结束电话会议时，说了一句颇能代表雅芳目前心思的话：“雅芳希望通过直销释放中国市场蕴藏的商机。”     

论知识经济条件下图书馆效益的提高

阐明了知识经济条件下图书馆效益可大致用知识的使用状况即文献借阅率、网页点击率、咨询解答率和知识创新率来表示。从知识运动的角度，分析了影响图书馆效益的主要因素。并探讨了提高图书馆效益的有效途径。     

陕西高校科技产业创新之路

近年来，陕西高校科技产业坚持观念、技术、制度三大创新，不断规范经营和管理，加速科技成果以多种形式转化和产业化，促进了教育、科技、经济结合，已成为促进地方经济发展的生力军。     

高校扩招后图书馆管理工作的思考

面对高校扩招对图书馆提出的新要求，分析其原因，提出高校扩招后围书馆应采取的对策。     

数据包络分析法(DEA)的研究与应用

叙述了数据包络分析法 (DEA) 的思想、模型和应用步骤，总结了近20多年来DEA方法的发展、主要应用领域——DEA方法的主要研究成果，并对该领域的进一步研究提出了一些想法和展望。     

关于图的第二特征标R2(G)

对任意图G，h(G，x)表示图G的伴随多项式，R2(G)表示图G的第二特征标，本文刻画了R2(G)=-2，-1，0，1，2的全部连通图。     

具有（W~＊－W）CPCP的共轭空间X

本文引进了概念（ｗ￣＊一ｗ）ＣＰＣＰ，并证明了：若ｘ”具有（ｗ￣＊一ｗ）ＣＰＣＰ，则Ｘ￣＊的每个非空ｗ￣＊一紧凸子集Ｋ的弱￣＊一弱连续点集是Ｋ的弱￣＊一稠密子集。