带排队信息提示的呼叫中心人力资源分配方法

针对一类带有排队等待时间提示的呼叫中心人力资源分配问题,提出了基于考虑顾客放弃行为的M/M/N+M排队模型的优化方法.首先,给出了系统提示等待时间的估算方法和排队等待时间提示对顾客放弃行为(直接退出和中途放弃)影响的概率函数.其次,通过生灭过程的评估方法给出了稳态系统的性能计算公式,并且设计了基于固定点算法的人力资源水平求解算法.最后,通过数值分析给出了排队信息对顾客放弃行为和对人力资源水平的影响效果.研究结果表明,所提出的方法对具有排队信息提示的呼叫中心人力资源管理具有一定的指导作用.     

具有止步和中途退出的M/M/c/2N-c优先权排队系统

研究了一个M/M/c/2N-c两类顾客排队系统,其中,第一类顾客具有优先权、止步和中途退出现象,第二类顾客可能因等得不耐烦而中途退出.首先,建立了系统稳态概率满足的方程组.其次,采用分块矩阵的方法得到了稳态概率的矩阵解.最后,利用稳态概率得到了系统中两类顾客的平均队长、平均等待队长以及平均中途退出率等性能指标,为系统的优化设计提供了参考.     

退耕还林农户技术禀赋对经果林换种的影响

[目的]分析退耕还林农户在采用果树新品种时的行为决策逻辑,为引导退耕经果林换种,促进后续产业持续发展以及巩固退耕还林成果提供参考.[方法]基于退耕农户技术禀赋对采用经果林新品种行为决策影响机理的理论分析,利用川渝397份退耕柑橘种植户微观调查数据,运用IVProbit模型、IVTobit模型实证分析不同技术禀赋的退耕农...     

基于多维贫困脆弱性视角的数字普惠金融防止农户返贫效果研究

选取2014—2018年中国家庭追踪调查的微观数据和北京大学数字普惠金融指数构建三期平衡面板数据,采用Probit模型对数字普惠金融防止返贫的效果进行实证研究并进行异质性分析。结果表明,数字普惠金融能显著缓解农户多维贫困脆弱性,具有较好的防止返贫效果。就渠道效应而言,其覆盖广度和使用深度对农户多维贫困脆弱性的缓解作用更强。进一步异质性分析揭示了数字普惠金融对低收入农户和东中部地区居民的贫困脆弱性缓解效果更为明显。     

政策变迁背景下干旱区乡村适应演化特征与农户生计响应——以甘肃省民勤县为例

全球剧烈变革背景下乡村适应演化研究可为区域乡村振兴提供切实的经验认识路径。研究以西北典型干旱区民勤县为例，结合社会经济统计数据和农户调查数据，运用综合指数法、分段线性回归法等方法，分析了政策变迁背景下干旱区乡村适应演化过程，并厘清其与农户生计之间的互馈机制。结果表明：(1)改革开放以来干旱区乡村适应演化经历了3个阶段：经济理性主导的无序发展阶段、政府主导生态治理阶段和生态恢复与转型发展阶段；(2)农户生计方式响应过程整体上呈现从传统农业型向工农复合型分化的趋势；(3)农户生计恢复力增强，其中物质资本、金融资本、自然资本、人力资本和多样性指数增加显著，而社会资本增加幅度较小；(4)政策制度促使干旱区乡村社区与农户之间建立了一种互馈机制，形成乡村适应演化过程迫使农户生计分化和农户生计变化推动乡村适应演化两种作用形式，构成乡村适应演化的层级结构。     

基于公平理论的河南省农户耕作获得感研究

基于河南省567份调查问卷数据，运用公平理论并采用Logistic回归分析模型，探索了河南省农户耕作获得感的影响因素，并按照农户家庭类型分别研究了不同类型农户耕作获得感的主要影响因素。结果表明：(1)大部分受访农户的耕作获得感较低，仅有1/4左右的农户耕作获得感较高；(2)农户耕作获得感主要受与邻居种田相比、与外出务工相比两种境况的影响；(3)在纯农户、农业为主兼营其他、非农为主兼营农业3种类型农户中，随着非农比重的增加，农户的耕作获得感逐渐降低；(4)不同类型农户的耕作获得感影响因素差异较大。     

陕北黄土高原乡村振兴战略对生态系统服务的影响及原因研究——以陕西省米脂县为例

从微观层面探讨乡村振兴战略对生态系统服务的影响对于推动政策落实及改善农户福祉意义重大。针对政策对生态系统服务影响的路径以及群体性差异研究不足的现状，该文基于米脂县2018年和2020年的面板数据，运用双重差分和多元逐步回归，从农户整体和农户群体2个层面定量评估乡村振兴战略对生态系统服务的影响，并以农户行为为中介探究其影响原因。结果表明：(1)乡村振兴对供给和文化服务均有提高作用，且对各农户群体获取的生态系统服务类别和数量产生差异性影响。整体上农户的畜牧业收入和消遣娱乐提升最大，群体上纯农户的畜牧业收入和兼业户的消遣娱乐提升较大。(2)乡村振兴对各农户行为均有影响，且影响的类别与程度在各农户群体间存在差异。整体上农户的参与培训次数受影响最大，群体上纯农户的养殖投入、兼业户和非农户的种植投入受影响最大。(3)农户的生产和生活行为分别影响供给和文化服务，且影响各群体获取的生态系统服务的行为不同。整体上农户的果园大棚面积、劳作天数、养殖投入和休闲娱乐频率增加分别是经济作物收入、粮食收入、畜牧业收入和各文化服务提高的主要原因。群体上谷子面积和种植投入增加分别是纯农户粮食收入及兼业户和非农户经济作...     

旅游专业村农户的旅游业发展现状感知及参与决策研究——以河南省郭亮村、南坪村和水磨村为例

乡村旅游是实现乡村振兴重要途径之一，其中农户参与是关键，而农户的参与决策受制于自身感知.以河南省万仙山景区3个旅游专业村为例，采用半结构式问卷调查数据，运用SEM模型，探讨了农户对当地旅游业发展状况的感知与其参与决策间的关系.得出如下结论：(1)农户支持景区发展的意愿深刻影响其参与乡村旅游活动的决策，影响系数为0.28;(2)农户对景区内旅游产品或项目状况的感知、旅游经济收入状况感知、旅游开发过程中环保状况的感知，直接影响其参与旅游活动的决策，影响系数分别为0.053、0.128和0.023;(3)在众多影响因素中，政策环境(景区管理体制)对农户参与乡村旅游活动的决策影响最大，影响系数高达0.54.和以往研究不同的是，农户决策方案具有一致性，几乎不受个体特征影响.基于研究结论，就如何调动农户参与旅游经济活动的积极性给出了政策性建议.     

第二轮土地延包中无地少地农户的权益保障策略研究

持续强化农村地权稳定性的农村土地制度改革走向，给农民吃下了一颗土地权利“定心丸”,激励了农户对承包地的长期投资。但是，由于漫长的第二轮土地承包期内不同农户人地数量变化的异质性和不均衡性，也诱发了无地少地农户这一特殊群体的权益保护问题。在第二轮土地承包到期后再延长三十年的实施过程中，如若无视无地少地农户的渴望和诉求，不仅会固化其弱势身份，使其落入贫困边缘，还会极大阻碍乡村振兴之路，间接影响整个社会的和谐发展。然而，地权固化使得集体经济组织很难再通过土地发包或者土地调整来解决不同农户的人地不均衡问题。因此，本研究在界定无地少地农户的概念和构成的基础上，分别探寻无地农户和少地农户的形成原因，从分地和赋权两个层面构建起无地少地农户的权益保障机制，以减少第二轮土地承包到期后再延长三十年政策贯彻落实中的阻力和障碍。     

抗逆力视域下生态脆弱区农户生计发展研究——以四川藏区为例

生态脆弱区是贫困发生率高的区域,研究其农户生计具有重大的理论和现实意义。本研究引入工程学抗逆力理论,以四川藏区农户生计为对象,建构了生态脆弱区农户生计研究理论框架:生态脆弱区农户生计脆弱性是内部致贫因子和外部孕灾环境二元结构所致,解决其贫困问题是一场涉及多元主体参与的区域社会发展行动,明晰政府、社区、家庭、个人抗逆驱动机制,才能针对性制定实践策略,以完成农户可持续生计的目标。