带排队信息提示的呼叫中心人力资源分配方法

针对一类带有排队等待时间提示的呼叫中心人力资源分配问题，提出了基于考虑顾客放弃行为的M/M/N+M排队模型的优化方法.首先，给出了系统提示等待时间的估算方法和排队等待时间提示对顾客放弃行为(直接退出和中途放弃)影响的概率函数.其次，通过生灭过程的评估方法给出了稳态系统的性能计算公式，并且设计了基于固定点算法的人力资源水平求解算法.最后，通过数值分析给出了排队信息对顾客放弃行为和对人力资源水平的影响效果.研究结果表明，所提出的方法对具有排队信息提示的呼叫中心人力资源管理具有一定的指导作用.     

地理国情普查地表覆盖分类和要素信息的提取策略

地表覆盖作为能够反映土地覆盖类型、物质种类、及其自然特点等重要信息的重要方法，在地理国情普查中居于举足轻重的地位，是地理国情普查体系中重要内容。重要地理国情要素信息反映与社会生活密切相关、具有较为稳定的空间范围或边界、具有或可以明确标识、有独立监测或统计分析意义的重要地物或其属性。基于此，该文对地理国情普查地表覆盖分类和要素信息的提取策略进行粗浅的探讨，供相关专业从业人士实践参考。     

捕捉远古人文信息的收藏家——记红山文化专家任南先生

<正>目前国内热爱收藏的人士可谓恒河沙数,数不胜数;而真正有建树、能够提出自己理论主张,归为收藏家一类的"腕儿",则如晨星寥寥。而任南先生则是其中最为璀璨皎洁的一颗。任南先生经过40余年的研究比较以及走访体会,系统总结出"红山文化玉器鉴定12字法":净、熟、肥、透、葬、孔、坑、缩、次、过、浆、神:以及与之相配的6种辅助方法,被业界称为"任     

培养学生信息素养的信息化教学模式探讨

在知识急剧膨胀的信息时代,数字化、网络化、智能化的新知识、新技术不断涌现,学生信息素养的培养是学校教育信息化的核心,教师教学改革的关键。从信息化教学的教学观念、教学手段、教学设计及教学评价等方面对培养学生信息素养的教学模式进行了探讨,使教学能更好地适应信息社会对人才培养的要求。     

对“信息存储与检索”课程教学的几点建议

针对“信息存储与检索”课程教学中所遇到的如教材、理论与实践相脱节等问题,提出自己的几点建议,以期对该课程的教学有所帮助。     

The age of synthesis: From cognitive science to converging technologies and hereafter

This paper describes the development of two of the most important scientific disciplines in the last quarter of the 20th century, cognitive science, which emerged in 1975, and nano-bio-info-cogno (NBIC) converging technologies, which emerged in 2000. In this century, we will achieve cross-disciplinary integration, innovation in comprehensive knowledge and comprehensive devel opment in human resources. NBIC converging technologies will greatly expand human cognition and communication, improve human health, enhance social outcomes, strengthen national security and unify science and education. Cognitive science and converging technologies will have major effects on the future human development. I argue that the 21st century represents an age of synthesis, reflected in the continual reintegration between scientific disciplines in recent times. This new age of synthesis will require innovations in thought and methodology that differ from those underlying the age of analysis in the 20th century. I predict that these developments will allow every individual to realize comprehensive development. Accordingly, the education system will be transformed, and a comprehensive human resources system will be created.     

文后参考文献著录规则

1专著著录格式主要责任者.题名:其他题名信息[文献类型标志].其他责任者.版本项.出版地:出版者,出版年:引文页码[引用日期].获取和访问路径.示例:[1]余敏.出版集团研究[M].北京:中国书籍出版社,2001:179-193.[2]昂温G,昂温P S.外国出版史[M].陈生铮,译.北京:中国书籍出版社,1988.2专著中的析出文献析出文献主要责任者.析出文献题名[文献类型标志].析出文献其他责任者//专著主要责任者.专著题名:其他题名     

“第十届全国信息隐藏暨多媒体信息安全学术大会(CIHW)”征文

中国电子学会将于2012年3月在北京召开第十届全国信息隐藏暨多媒体信息安全学术大会(CIHW)。征文内容:信息隐藏理论与模型、软件保护;隐密术与隐密分析     

信息时代对数字图书馆产业化的思考

随着网络信息技术的飞速更新,推动了数字图书馆的发展,就我国现状来看,产业化是数字图书馆发展的必由之路,必须采取相应的措施,加快数字图书馆产业化的健康发展。     

引导和刺激学生的信息需求是高校图书馆发展的新动力

信息服务已成为当前高校图书馆业务工作的核心,引导和刺激学生的信息需求是高校图书馆开展信息服务工作的目的。通过对影响学生信息需求因素进行分析,阐述了引导和刺激学生信息需求的重要性、可行性和操作性,对高校图书馆的工作提出有益的建议。