图书馆服务中的人文精神

为改变目前图书馆读者服务中存在的“等、靠、要”现象，指出图书馆应坚持“以人为本，读者至上”的服务宗旨，采取各种措施变被动服务为主动服务，以吸引读者的注意力，提高读者的满意率。     

现代图书馆人性化服务的理念与实践

提出图书馆倡导人性化服务的必要性,人性化服务的内涵及图书馆实行人性化服务的具体措施.     

诚信危机与企业文化重建

在经济全球化的今天，全球暴发诚信危机，重建诚信成为企业界的当务之急。经济全球化带动企业文化向着国际化、本土化、多元化和人性化方面发展，中华文化必将对全球企业文化建设做出巨大的贡献。     

浅析饭店员工流失原因及饭店的人性化管理

当前，每个饭店在经营管理过程中，都必须面对员工流失问题。而员工流失率偏高，又是各饭店普遍存在的一个现象。同时，员工流失率偏高也给饭店带来了负面影响，其负面影响集中表现在：（1）员工的流失给饭店带来成本损失。（2）员工的流失影响饭店的服务质量。（3）员工的流失使饭店业务受损。（4）员工的流失会极大地影响士气。在此，笔者尝试就饭店员工流失原因及如何应对，谈谈自己的看法。     

略论城市广场

本文简略的介绍了城市广场的缘起，含义，分类，空间形式及设计原则，阐述了城市广场面积及其与周边建筑的比例善素和城市广场规划设计所必须遵循的原则。强调人在广场中的体验，强调普通人在普通环境中的活动，强调广场的物理特征、人的活动以及含义的三位一体的整体性。     

实施人性化教育培养高素质人才

本文主要从心理学的角度对实施人性化教育问题进行分析.     

基于Microsoft Agent的.Net ActiveX编程技术的实现

Microsoft Agent可提供人性化编程技术，支持VC 、VB、Delphi、Java、JSefipt和VBScript等多种编程语言，既可以把它加入到普通应用程序中供本地系统使用，也可以把它嵌入到HTML文档中供Internet／Intranet使用，详细介绍了在Visual Basic ．Net开发工具中调用Microsoft Agent来开发人性化用户界面的基本编程方法和实现技术。     

关于加强高校图书馆人性化服务的探讨

高校图书馆为广大师生提供了宽敞、明亮、舒适、方便的学习环境和耐心、细致、周到的服务。但是，在服务方面仍不同程度的存在一些问题。如服务意识、服务态度较差；缺少文献检索课程的设置；无法提供代查代检服务、馆际互借、查新等高层次读者服务等。而只有更高质量、更人性化的服务，才能令图书馆保持永久的吸引力。该文将围绕如何加强和改进图书馆的人性化服务做初步的探讨。     

在线科技咨询服务系统及其在科技查新服务中的应用

本文通过总结分析科技查新、咨询服务过程中凸显的问题,创新优化查新、咨询业务的委托、受理流程以及业务信息管理方法。介绍了网页版在线科技咨询服务系统的设计思路、主要架构与功能,建立了一个面向各类用户的智能化、人性化、高效化的科技咨询在线服务平台,并结合该系统在查新工作中的应用实践提出完善建议与应用前景展望。     

浅谈图书馆人性化服务——以哈尔滨医科大学图书馆为例

以哈尔滨医科大学图书馆为例,阐述了图书馆人性化服务的内涵及实施人性化服务的意义,提出了实施图书馆人性化服务的具体措施。