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导游职业的情商因素分析 总被引:2,自引:0,他引:2
张玲 《沈阳大学学报:自然科学版》2008,20(6):60-62
从导游工作特点对情商的要求,导游角色职能体现的情商要求和导游服务质量标准体现的情商要求三个方面分析了导游职业的情商因素,提出了导游员应具有积极正确的情感倾向,较强的情绪管理能力、移情能力、人际交往能力,敏捷的反应能力等。 相似文献
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宛蓉 《贵州师范大学学报(自然科学版)》2013,31(3):20-23
情商在实际生活中有着重要作用,关于情商的研究是当前心理学研究的一个热点。以往的研究侧重于理论的探讨和情商状况的调查,缺乏探讨情商培养方式的实证研究,本研究拟探讨通过情商课程培养提高大学生情绪智力,以自编的《贵州省大学生情商课程实验研究试用教材》为实验工具进行情商课程培训的实验研究,160人参加情商课程培养实验,结果表明参加实验的大学生的情绪智力有显著提高,课堂教学是提高大学生情绪智力的有效方式。 相似文献
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栗姐,是富迪健康科技一个响当当的名号,是策略委员郭栗用自己非同一般的能量、情商、眼光和格局赢得的。2009年9月15日,是富迪长成国际商学院正式成立的日子,在佛山香格里拉花园蝴蝶谷大酒店的成立大会上,记者再一次见到栗姐和她的团队领袖们,整齐划一,魅力依旧。更重要的是,他们的市场业绩也和他们所表现出来的形象一样,稳定而锋芒不减。正是一批像栗姐这样的实力队伍,挺起了今天富迪健康科技的脊梁。 相似文献
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<正>现代心理学研究表明:在现代社会中,获得事业的成功,只有20%取决于智力因素,而另外80%取决于非智力因素——情商。情商作为一个新名词,频频出现在人们的视野中,好多人、特别是当代大学生还不知道情商是什么意思,也闹过不少笑话。本文,笔者就简单地向大家介绍一下笔者对情商的理解与研究。 相似文献
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《萍乡高等专科学校学报》2015,(1):94-96
智商、情商、灵商理论的相继提出为进一步揭示人类智性提供了不同的研究视角,我国目前高等教育中仍存在重智商、轻情商,忽略灵商的问题,基于此,笔者提出"智商+情商+灵商"协调发展的重要意义,意在探索"智商+情商+灵商"人才培养模式的路径。 相似文献
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杨新爱 《太原师范学院学报(自然科学版)》1999,(4)
本文简单阐述了情商 (EQ)的基本内涵 ,论证了EQ在青年学生综合素质培养中所占的重要地位 ,并就提升学生EQ的途径和方法进行了初步探讨 相似文献
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当前人们对领导者智商和情商认识上有诸多错谬之处,通过对当前人们错误认识的分析,对于人们正确地理解领导者综合素质,提高领导能力具有一定的现实意义。 相似文献
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大学生立体化情商培养模式 总被引:1,自引:0,他引:1
“情商”这一概念的提出,是在对“智商”决定成就观念的质疑过程中逐渐形成的。情商,又称情感智商或情绪商数,是相对智商而言的。1990年,美国耶鲁大学教授彼得·萨洛维和新罕布什尔大学约翰·梅耶教授正式提出“情绪智力”这一术语,认为“情绪智力”是为个人掌控自己及他人的情绪和情感,并识别和利用这些信号指导自己的思想和行为的能力。 相似文献